El entorno empresarial se encuentra marcado por la incertidumbre y la rápida disrupción, ante las cuales los CEO enfrentan la urgencia de fortalecer sus estrategias de transformación para crear valor sostenible a largo plazo. De acuerdo con la más reciente edición del estudio EY-Parthenon CEO Outlook Survey de EY, firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría, estrategia y transacciones, la adopción tecnológica y la resiliencia operativa son hoy el núcleo de las agendas corporativas.
Productividad y los retos de la IA
“Las mejoras en la productividad de las organizaciones han sido impulsadas principalmente por la adopción de herramientas habilitadas por IA y el rediseño o simplificación de los procesos de negocio. Estas acciones han derivado en entregas más rápidas, ciclos operativos más cortos y una mayor resiliencia operativa, manteniendo el mismo nivel de costos”, refiere Olivier Hache, Socio Líder de EY-Parthenon México.
A pesar de los avances, la integración de esta tecnología presenta retos, ya que el 44% de los CEO en México considera que entre las principales presiones o desafíos que enfrentará su organización durante los próximos 12 meses se encuentra la disrupción tecnológica, incluidos los riesgos asociados a la inteligencia artificial (IA).
No obstante, los líderes enfrentan barreras significativas para capturar todo el valor de estas implementaciones. El 38% de los CEO considera que puede monitorear algunos costos asociados a la IA, pero que existen brechas significativas que limitan su capacidad para evaluar el retorno sobre la inversión (ROI). Una de las principales limitantes es que las mejoras obtenidas suelen ser absorbidas por la complejidad organizacional, las crecientes exigencias en la gestión de riesgos y los requisitos regulatorios, de acuerdo con el 32% de los CEO.
Crecimiento estratégico e integración de tecnología
Ante las presiones del entorno, que incluyen amenazas de ciberseguridad, incertidumbre política y disrupciones en la cadena de suministro, las prioridades de crecimiento para los próximos 12 a 24 meses están cambiando. En el ámbito orgánico, el 34% de los CEO coloca la eficiencia operativa y la optimización de costos como la principal prioridad estratégica de su organización para impulsar el crecimiento.
En cuanto al crecimiento inorgánico, el 42% de los CEO considera las alianzas estratégicas, las asociaciones y las empresas conjuntas como la principal prioridad fundamental para impulsar el crecimiento.
El 50% de los CEO también refiere implementar alianzas estratégicas y transacciones durante los próximos 12 meses, mientras que el 68% estima implementar iniciativas de desinversión, lideradas por estrategias de venta de negocios o activos no estratégicos (22%) y por la venta a inversionistas financieros, como fondos de capital privado (16%).
En estos procesos, la inteligencia artificial también comienza a integrarse de manera palpable, ya que el 44% de los CEO señala que esta herramienta tiene un gran potencial para facilitar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas. A su vez, el 42% identifica que tiene mayor potencial en la etapa de identificación de los compradores más adecuados y en el fortalecimiento de la propuesta de valor para cada comprador potencial.
El talento humano ante la disrupción de IA
La velocidad de la transformación tecnológica está reescribiendo la planeación corporativa. El 50% de los CEO estima que la agilidad del cambio está disminuyendo la relevancia de los planes estratégicos tradicionales a tres años.
Hacia el futuro, el 58% de los CEO considera que la escasez de talento y capacidades será una limitación mayor para el crecimiento que el acceso al capital. Contrario a los temores de desplazamientos masivos, la mitad (50%) de los CEO refiere que la IA tendrá un mayor impacto en la transformación de los roles, las capacidades necesarias y la forma de organizar el trabajo que en la simple reducción del tamaño de las plantillas laborales.
“Nos encontramos en un punto donde la adopción de la inteligencia artificial continúa impulsando mejoras reales en la productividad. De cara al cierre de año, los CEO deben priorizar el desarrollo de su capital humano, considerando que la escasez de talento especializado podría ser un reto para el crecimiento corporativo. Las empresas líderes serán aquellas con la agilidad y disciplina suficientes para adaptar su modelo operativo, integrar la tecnología de forma estratégica y potenciar las capacidades de sus equipos frente a la velocidad de la disrupción”, concluyó Olivier Hache, Socio Líder de EY-Parthenon México.