En Marketing al Micrófono, abrimos la conversación con quienes forman parte de la industria del marketing, la publicidad y los negocios, para conocer sus ideas, experiencias y perspectivas.
En esta edición, conversamos con Eligio Cozzoli, Executive Marketing Manager en D’Gari, sobre su experiencia en la categoría de los alimentos y como jurado de festival AMAPRO. A través de sus respuestas, nos comparte su visión sobre los retos, las oportunidades y los cambios que vive el sector.
En una categoría tan competida como alimentos y postres
¿Qué hace que una promoción realmente mueva al consumidor y no se quede solo en una ejecución llamativa?
Una promoción mueve al consumidor cuando va más allá de llamar la atención y le permite entender, de forma sencilla, qué papel puede jugar el producto en su vida. Para lograrlo, debe partir de un insight relevante, vincularse con momentos reales de consumo y ofrecer una experiencia fácil de comprender y participar. El objetivo es que la idea sea suficientemente memorable para que, en el momento de la verdad —cuando el consumidor está frente al anaquel o decide qué comprar—, recuerde la experiencia y elija la marca.
Hoy muchas marcas persiguen tendencias digitales, pero promociones, colaboraciones y activaciones siguen funcionando.
¿Qué están entendiendo bien las marcas que logran combinar ambos mundos?
Las marcas que combinan bien ambos mundos entienden que lo digital amplifica, pero la experiencia física conecta de manera real y personal. Una activación permite probar, conversar, participar y generar un recuerdo tangible; algo que es más difícil construir únicamente a través de una pantalla. La clave no está en elegir entre lo físico y lo digital, sino en diseñar una experiencia integrada: que el contacto presencial genere relevancia y que los canales digitales extiendan la conversación, multipliquen su alcance y mantengan viva la relación con el consumidor.
Como jurado de Festival AMAPRO
¿Qué es lo primero que buscas para distinguir una buena ejecución de una idea verdaderamente sobresaliente?
Busco, ante todo, una conexión clara entre el insight, la estrategia y la implementación. Una idea sobresaliente no solo parte de una observación potente sobre el consumidor; la convierte en una respuesta estratégica y la ejecuta con coherencia en cada punto de contacto. Cuando esa lógica se mantiene desde el concepto hasta el último detalle de la experiencia, la campaña deja de ser una suma de ejecuciones y se convierte en una idea sólida, reconocible y relevante.
. ¿Qué error ves con más frecuencia en campañas promocionales que tienen una buena idea, pero pierden fuerza al momento de ejecutarla?
El error más frecuente es perder diferenciación y reducir la experiencia a una ejecución genérica. Si al vivirla no queda claro qué marca está hablando, qué quiere comunicar o por qué esa interacción es relevante, la idea pierde fuerza. En esos casos, la activación termina siendo solo un sampling: puede generar prueba de producto, pero no necesariamente construye marca ni deja un recuerdo distintivo. Una buena ejecución debe hacer que la marca sea inseparable de la experiencia.
¿Qué tendencia crees que está definiendo hoy al marketing promocional en México?
Veo una evolución hacia experiencias más reales y multicanal, diseñadas para conectar con las personas en distintos momentos y no solo para generar visibilidad. Las mejores propuestas articulan lo presencial, lo social, el contenido y la participación del consumidor dentro de una misma narrativa. Al mismo tiempo, comienzan a aparecer los primeros experimentos con inteligencia artificial, no como un recurso aislado, sino como una herramienta para personalizar, enriquecer o escalar la experiencia. El reto será usarla con propósito, sin perder la dimensión humana que hace memorable al marketing promocional.