Hoy día, obligados por factores pandémicos hemos visto con mayor celeridad la transformación en los medios y la comunicación cotidiana, como la ausencia de proximidad física en el espacio virtual. Ello ha cambiado los esquemas de cómo se analizan teóricamente el tiempo, el lugar y la comunidad.
¿Qué es la Antropología Digital?
Tomando una versión de Wikipedia, la definición de la Antropología es: “La aspiración de la disciplina antropológica es producir conocimiento sobre el ser humano en diversas esferas, intentando abarcar tanto las estructuras sociales de la actualidad, la evolución biológica de nuestra especie, el desarrollo y los modos de vida de pueblos que han desaparecido y la diversidad de expresiones culturales y lingüísticas que caracterizan a la humanidad.”
Partiendo de esta definición, vemos que la antropología como campo se ha ampliado en los últimos años y ha llegado hasta la mercadotecnia.
Tenemos subdisciplinas como la antropología del diseño, la antropología de la tecnología y la que nos ocupa, la antropología digital denominada ocasionalmente como: “antropología en línea, ciberantropología o “antropología 2.0.” A los antropólogos puristas no les gustan estas ramificaciones, pero son importantes y reflejan el desarrollo de la humanidad.
La antropología digital surge porque es necesario definir comportamientos y cómo los humanos socializan dentro de un mundo material de bienes culturales (como tribus) que incluyen orden, tecnología, relaciones entre las cosas, y no solo sus relaciones con las personas.
Ocultar este fenómeno significa no comprender la forma en que se compone la sociedad tecno humana y cómo ha sido su evolución desde las generaciones ya clasificadas hasta llegar a la “Generación Z” actual.
Simbiosis de la Antropología Digital y el Marketing
Como se ha mencionado, hemos experimentado y vivido, sobre todo, en los últimos años, la transformación en las relaciones sociales y el marketing digital como concepto y nosotros como mercadólogos, hemos tenido que adaptarnos a esta nueva realidad.
Sin duda este nuevo momento social y económico invadido por la tecnología, los consumidores se han convertido para las marcas en los actores más poderosos de sus procesos estratégicos.
Considerando estos factores que han empoderado al consumidor, se creó el marketing digital centrado en el ser humano. La antropología digital se dedica a comprender cómo funciona la conexión entre la humanidad y la tecnología digital y a explorar cómo los humanos interactúan con las interfaces digitales.
El marketing ha creado una simbiosis desde la antropología digital, ya que acerca a tus consumidores con tu marca, no como entes híbridos, sino como seres humanos completos, que piensan, se comportan individualmente y tienen sentimientos. De esta manera, se satisfacen las necesidades funcionales y emocionales de los consumidores, sin olvidar sus necesidades, deseos y anhelos.
Para incorporar la antropología digital en las estrategias de tu marca, puedes usar métodos como: análisis secuencial, métodos genealógicos, entrevistas en profundidad, entrevistas grupales, social listening, netnografía e investigación empática.
Conclusión
La tecnología digital está en la mayor parte de nuestro día, debemos entender la interacción de las personas en los medios sociales a través de su comportamiento en los medios digitales para adaptar las estrategias de venta y comunicación de nuestra marca.
