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Customer Journey

El customer journey map como pilar de tu estrategia digital

El Customer Journey Map, o mapa del viaje del cliente, es una técnica de marketing que nos permite visualizar el proceso que sigue una persona desde que descubre una marca hasta que se convierte en un cliente leal, e incluso más allá. El Customer Journey Map es sin duda el pilar de una estrategia digital efectiva. A través de él podemos entender las necesidades y emociones de los consumidores en cada etapa del proceso de compra, y diseñar una estrategia que responda a ellas.

Salud mental

Publicidad y salud mental: nuevas narrativas

La salud mental es un tema de suma importancia que merece la atención de todos. En los últimos años, afortunadamente, ha habido un aumento en la visibilidad de los problemas de salud mental en los medios de comunicación.