Birthday Marketing, una gran estrategia emocional

Birthday Marketing, una gran estrategia emocional

03:15 13 Mar, 2025

El impacto de una felicitación
El día de tu cumpleaños has recibido un correo o mensaje diciendo algo como esto:
¡Felicidades Angélica! Sabemos que hoy es un día muy especial y queremos desearte Feliz Cumpleaños.
A eso se le llama Birthday Marketing y es una de las estrategias más antiguas, pero poderosas para generar lealtad a una marca.
“Los mensajes positivos y alentadores en el cumpleaños pueden impactar positivamente en el autocuidado y la autoestima de la persona, ya que refuerzan su sentido de valor propio y contribuyen a generar emociones positivas que fortalecen su bienestar psicológico.”
Por lo tanto, cuando recibes un mensaje o una pequeña gratificación el día de tu cumpleaños, te sientes querido por la marca y tu conexión con ella se hace más fuerte.
Sabemos que hay personas que no les gusta festejar sus cumpleaños, pero eso no es una barrera para que se sientan especiales si alguien los felicita.

¿Qué es el Birthday Marketing?

Podemos definirlo como la serie de estrategias que usan las marcas para ganar nuevos clientes o aumentar la lealtad de sus clientes actuales para hacerlos sentir especiales por el día de su cumpleaños.
Busca incrementar la lealtad, pero también las ventas, dando descuentos para el festejado en un producto o servicio específico que lo llevará a consumir otros adicionales, por ejemplo: en un restaurante el festejado no paga, pero sus acompañantes sí.

¿Cómo usar el Birthday Marketing?

Para usar el Birthday Marketing no necesitas de grandes presupuestos. En la era del Marketing 6.0 las felicitaciones y los cupones ya no son físicos, lo que hace que el costo sea más bajo, pues los puedes enviar por correo electrónico, por mensaje de texto o whatsapp o incluso usar el feed de Facebook.
Para hacer envíos de mensajes por correo electrónico o whatsapp, lo primero que necesitas es una base de datos con el nombre y la fecha de nacimiento y el correo o número de celular, con estos datos podrás hacer envíos automatizados. Recuerda que debes contar con un sistema de envíos personalizados. Si ya tienes una base de datos, asegúrate de que cuando consigas los datos de tus clientes potenciales siempre se llenen de manera obligatoria estos datos personales; si aún no la tienes, empieza a armarla.
Piensa en un mensaje emotivo, sencillo e impactante y un regalo, bonificación o descuento que lo haga sentir especial y que te genere ventas.
Algunas industrias que lo usan muy bien son los restaurantes, cadenas de cines, spas y gimnasios.
No siempre hablamos de dinero, también hablamos de experiencias. Ver una felicitación de FB en tu feed o que te canten “Tanti auguri a te, Tanti auguri a te” con un pequeño pastel y la velita, te hace sentir especial.

Tips finales

Después de ver el impacto positivo que tiene esta estrategia, no puedes dejar de usarla. Aquí te dejo un resumen de los tips que no debes olvidar:

• Crea una base de datos robusta. Siempre asegurando la privacidad de los datos de sus clientes y consumidores.
• Crea copys emocionales y diferenciados.
• Regala experiencias inolvidables. Piensa cómo tu target se sentiría realmente querido y apapachado.
• Has que con esa experiencia te conozcan nuevos clientes.
• Usa herramientas digitales como FB Ads, sistemas de envío automatizados y ayúdate de IA.

Antes de cerrar esta columna, no podemos irnos sin dejar de felicitar a todos los que cumplen años en marzo. ¡¡¡FELICIDADES A TODOS!!!!