Consumidor
Conoce al Consumidor desde dentro: Tácticas y estudios para captar su esencia. Sumérgete en nuestras columnas y descubre estrategias ganadoras.
Streaming, TV y más: consumo de contenidos en México
¿Qué ven los mexicanos? El consumo de contenidos en México está dominado por el streaming, pero la TV sigue siendo clave. Conoce las tendencias.
Generación X, Generación Z, Alfa, Beta…, no entiendo nada
Marketing generacional es una estrategia de marketing que nos permite conocer a nuestros consumidores para ofrecerles mejores experiencias siendo incluyentes.
Conociendo al cliente: el poder del customer journey
Customer Journey: conocer a fondo a los clientes para poder satisfacer sus necesidades, superar sus expectativas y generar mejores estrategias.
LATAM reduce su tiempo en redes sociales en 2025
Uno de los propósitos de año nuevo para varias personas del bloque latinoamericano será reducir su tiempo en redes sociales según un estudio realizado recientemente
La IA mejorará el rendimiento del servicio al cliente en el sector minorista
Estos datos reflejan un escenario en el que la tecnología transformará el rendimiento del servicio cliente y requerirá una adaptación continua por parte de los...
¿Cómo aprovechar los micro-momentos en marketing móvil?
El marketing móvil hoy es la puerta hacia nuevos clientes. Aprovecha esos micro-momentos y haz crecer tu negocio, pero no te quedes ahí. Te cuento...
CX Trends 2025 América Latina: liderazgo en experiencia del cliente
CX Trends 2025 revela cómo América Latina lidera la adopción de IA y redefine la experiencia del cliente con altos estándares de calidad.
Nuevas tendencias en el consumo mexicano actual
Nuevas tendencias de consumo en México: el canal eCommerce crece un 8.7% y los consumidores valoran cada vez más la calidad sobre las promociones.
IA conversacional en 2025: el 80% de empresas la adoptará
Descubre cómo la IA conversacional revolucionará la atención al cliente en 2025: personalización, inmediatez y experiencias mejoradas.
Inicia el 2025 con una nueva generación: Generación Beta
La generación beta inicia con los nacidos en 2025. La educación y la capacitación continua serán fundamentales para empoderarlos.
Querido Santa Claus no te olvides de la experiencia del cliente
La experiencia del cliente, asegúrate de seguir escuchando activamente tanto al cliente final como al que realiza la compra, no siempre son la misma persona
Cerveza en celebraciones decembrinas: un clásico mexicano
En México, 46% de los consumidores prefieren la cerveza para celebrar la Navidad, destacando por su versatilidad en posadas y cenas festivas.