Hablando de redes sociales, 2020 fue sin duda el año de TikTok, pero ¿su crecimiento en 2021 se verá opacado por la nueva sensación del momento, ClubHouse?
Aunque esta red social es híper exclusiva, porque sólo puedes acceder a ella por invitación y porque además sólo está disponible para iPhone, recientemente su cofundador Paul Davison, ha confirmado que para el verano de este 2021, estará disponible en dispositivos Android y muy posiblemente se eliminarán las invitaciones, por lo que quedaría abierta al público general.
Este inicio misterioso me recuerda a la estrategia que usó Google Plus, donde igualmente requerías de una invitación además de tener que registrarte con una cuenta de Gmail. Aunque esta actitud en un principio despertó mucho interés y generó mucha expectativa, creo que no fue más que una mala estrategia de sondeo por parte de Google, ya que la red social de Google que pretendía competir con Facebook nunca pudo despegar adecuadamente y en abril del 2019 cerró definitivamente.
En alguna de mis clases de mkt un alumno me preguntó sobre mi teoría del porqué un gigante de la informática no pudo tan siquiera ponerse a la par de Facebook y terminó sucumbiendo. Retomo esta anécdota porque, aunque en aquel entonces mi respuesta la enfoque al contexto del alumno creo que define perfectamente las razones. Le dije: “Yo lo veo como cuando estás en una fiesta con tus amigos y llevas un rato pasándola bien, cuando de pronto, llega un simple conocido y te invita a salir de esa fiesta para irse a empezar otra reunión en otro lugar. ¿Por qué abandonar una fiesta donde ya están mis conocidos, pero sobre todo ya hay ambiente? Yo creo que cuando llegó G+ la gente estaba muy a gusto con sus conocidos, en un muy buen ambiente en Facebook, y no encontró nada atractivo en la oferta de Google.”
Desde el lanzamiento de Google+ al de ClubHouse han pasado literal 10 años, y aunque veo ciertas similitudes en el estilo de lanzamiento, también veo que esta nueva red social realmente tiene algo nuevo que ofrecer frente a las redes sociales actuales. Para empezar, el contenido. ClubHouse es la primera red social basada en lo que puedas compartir de tu ronco pecho. Esto crea una cierta intriga entre los escuchas que le da un saborcito especial a esta red social y crea un ambiente en el que los generadores de contenido que realmente puedan resaltar son aquellos que tengan constantemente algo interesante que decir. (Para más detalles de su funcionamiento te invito a leer: ¿Quieres estar en ClubHouse? de Fernando Palacios).
En segundo lugar, las interconexiones. ClubHouse abre la oportunidad de escuchar de cerca a las personas que admiras, a referentes de industrias, líderes de opinión, famosos o incluso, te permite descubrir nuevas personas, puntos de vista u opiniones. Pero también, te da oportunidad a que esas mismas personas te escuchen.
En tercer lugar, que cumple un objetivo específico de informar o entretener. Creo que esta joven red social puede ser la casa de aquellos que buscan aprender, informarse, hacer networking o pasar un buen rato.
Para marzo de 2021, aun y con la exclusividad de la plataforma, ClubHouse ya rebasó los 10 millones de usuarios y eso que, en enero de este mismo año, apenas eran 2 millones. Por lo que podemos ver un crecimiento exponencial que poco a poco la va posicionando como la red social revelación del momento.
Con todo lo anterior, seguramente ya se despertó el interés de varios de ustedes por saber cómo aprovechar esta red social para beneficios de sus marcas o proyectos. De momento sólo les puedo decir que le den tantita chancita a que madure un poco más, y con esto me refiero a esperar conocer la pauta que vaya marcando el público. Recuerden, las redes sociales son de la gente y para la gente, por lo que quienes realmente pueden dictar lo que va a pasar son los usuarios y aunque ClubHouse tenga ya millones de seguidores, no va a ser hasta que sea pública, que se empiecen a ajustar los engranajes. Faltan conocer puntos clave como:
- ¿Qué perfiles serán los usuarios asiduos de la red?
- ¿Qué tipo de contenidos serán los favoritos?
- ¿Qué cuentas o personajes serán los influencers?
- ¿Qué tanta libertad tendrán las marcas para crear sus perfiles e interactuar?
- ¿Habrá formas de pautar y qué tipo de métricas se podrán obtener?
Lo que sí puedo anticipar es que todos aquellos que ya realizan podcasts, tienen canales de Youtube activos o que generan contenido de valor frecuentemente en las redes sociales, sin duda, tendrán una mejor introducción a ClubHouse. Mientras tanto, mejor les recomiendo ser un early adopters e ir disfrutando del contenido de esta red social.
Por último, falta esperar a la reacción que tengan los gigantes ante esta nueva red. Recordemos cómo Instagram/Facebook desdibujaron a Snapchat por no dejarse comprar, y que aunque esa misma fórmula no les resultó contra TikTok, hay que ver qué pasa con los otros players, por ejemplo Twitter, quien ya tiene activa una función parecida a ClubHouse y de quien recientemente se han escuchado rumores de que hizo una oferta por 4,500 millones de dólares por la nueva red.
Así que estimado lector si eres fan de producir o escuchar podcasts, o bien, de andar mandando y escuchando notas de voz por Whatsapp, creo que ClubHouse puede ser una red social atractiva para ti, a la que le puedes sacar mucho provecho en esta pandemia/Home Office.
