Columnista
Fernando tiene más de 25 años de experiencia en Marketing, principalmente de servicios. Ha sido profesor por más de 12 años en Marketing y desarrollo de proyectos, además de capacitar a Community managers y ofrecer consultoría sobre manejo de redes sociales desde hace 7 años. Es creador del podcast Terapia de Negocios.
Todas las empresas están teniendo acciones en redes sociales. Pero por la importancia relativamente baja que se da en muchas empresas en México al community management y a las redes, los objetivos y acciones que se llevan a cabo para cada red o cuenta, están en la cabeza del CM y como mucho llegarán a estar
Hace poco leía en un capítulo del libro “El cerebro lector” de Stanislas Dehaene, que nuestro cerebro en realidad no está diseñado para leer, nuestros
Muchos buscan cómo lograr que los directivos interactúen en redes sociales corporativas, donde solo participan empleados de niveles bajos y medios. Es un reto común.
A pesar de no ser un segmento, los millennials siguen siendo foco en marketing y sociología por su presencia masiva e impacto en estudios y estrategias.
Ayer, en un curso de KPI’s que ofrecí, pude darme cuenta de que existe aún una confusión sobre lo qué esto realmente significa. Parece que lo único que queda claro es que son números importantes. Pero no hay mucho más conocimiento sobre cómo elegirlos. Lamentablemente, seguimos en el terreno del community
La labor de Community Manager (CM) es una tarea importante y que no está siendo correctamente valorada ni por las marcas ni por las personas que desean prestar sus servicios como el mediador en redes entre el mercado y la marca. He visto también que entre las personas que desean realmente serlo, existe la duda sobre
Mientras que las marcas están enloquecidas buscando influencers considerando como único criterio un muy alto número de seguidores, de manera gradual las personas que tienen un adecuado conocimiento de redes sociales están mirando hacia otro tipo de influyentes para lograr pasos más firmes en segmentos
Un Community Manager enfrenta una constante que es además muy importante: la toma de decisiones. Ya sea al decidir los temas en un calendario editorial, al decidir qué red social utilizar o al elegir una publicación en lugar de otra. Todas las decisiones que toma el CM tienen repercusiones. Algunas de ellas pueden
Richard Branson, uno de los hombres de negocios más importantes del mundo; no sólo por el éxito en sus empresas sino por el modelo irreverente de negocios con el que ha sorprendido a competidores y consumidores. Escribió una carta de despedida para su aerolínea Virgin America; que desde el 2007 nació para romper
Pensamos constantemente en los millennials. Odiamos y amamos a los millennials. Hablamos de ellos, nos preocupamos por ellos y hacemos muchas cosas en función de ellos. Pero es muy probable que también cometamos un grave error respecto a ellos. Y ese error es imaginar que son un segmento de mercado y elaborar
