Un año más, tuve la suerte y la oportunidad de colaborar en la organización de la Influencer Marketing Week. Un evento anual, 100% online que comenzó en tiempos de pandemia del 2020, y del que celebramos la segunda edición a principios de este mes.
Es un evento que dura una semana, y en el que se pudieron escuchar ponencias de algunos de los players más relevantes de la indústria; Eveline Hollands de Traackr, Javier Yuste de Binfluencer, Edurard Garcías de Vendfy, Andriana Shablia de HypeAuditor, Oscar Cumí de Mr.Who, y un servidor de Brand Influencers Factory, entre otros… además de las mesas redondas en las que pude participar.
Además, quizás el destino o la fortuna hizo que durante esa misma semana, facebook se cayera, llevándose consigo instagram, y whatsapp, lo que alimentó un debate muy interesante en la mesa de debate en la que pude participar.
La mayoría de compañeros del panel, CEOS de agencias de marketing de influencers, y de plataformas de gestión de campañas se encontraron con una situación muy difícil: las campañas que tenían activas durante ese período de “apagón”, bajaron por lo menos un 50% en su ROI. Y siendo que las agencias garantizan sus campañas, supuso un dolor de cabeza importante para todos. Por lo que a medida que el panel avanzaba, pudimos llegar a vários consensos:
Hay que empezar a crear contratos que puedan hacer frente a este tipo de eventualidades que escapan al control de las agencias, ya que es imposible controlar aquello que no te pertenece (como es el caso de las plataformas de facebook). Lo que nos llevó a la siguiente reflexión.
No pongas todos los huevos en la misma cesta. Es un error que todas tus estrategias y todas tus campañas de marketing se encuentren en una sóla plataforma (facebook, instagram y whatsapp son una sóla plataforma). Ya que de este modo puedes llegar a combatir contratiempos como el que le pasó al señor Zuckerberg.
Influencers y empresas tienen que dejar de depender exclusivamente de redes sociales, y empezar a crear sus propias plataformas o webs, precisamente porque son plataformas que pueden controlar al 100%, y así no tienen que depender de terceros. Además de las ventajas añadidas que tiene para los nuevos creadores de contenido el usar SEO para que los descubran.
Utilizar más redes sociales que permitan la indexación del contenido en buscadores como Google, como YouTube y Pinterest, y así no depender tanto de redes sociales que sólo son capaces de ofrecer un ROI limitado, tanto para influencers como para los clientes.
Hay que invertir en plataformas para administrar influencers, ya que el tiempo para buscar influencers en función de tus criterios de segmentación, coordinar campañas, ejecutarlas y desarrollar reportes, nos puede llevar a consumir un exceso de tiempo, que podríamos dedicar a otros menesteres vitales para el negocio. Y como ya sabemos, tiempo es dinero; así que tiempo perdido, es dinero perdido.
Y me congratula saber que hay plataformas como Zexel, que han tomado la iniciativa para solucionar aquellos problemas que muchos influencers y agencias se encuentran a la hora de empezar a trabajar: los aspectos legales y financieros.
Ha sido una semana cargada de buenos tips y casos de éxito, de los cuales podemos sacar lecciones muy válidas, y en los que inspirarnos para hacer un uso profesional de los influencers, y evitar los usos lamentables de los influencers como el de las pasadas elecciones; lo cuál sólo dejó ver la inexperiencia y falta de profesionalidad de algunas agencias, hacia una industria que no deja de crecer año tras año.Además, me gustaría anunciaros que el año que viene, y si las circunstancias sanitarias lo permiten, la Influencer Marketing Week va a dejar de ser un evento 100% online, para ser un evento mixto (online y offline) con un día de evento presencial en España y otro en México. ¡Así que preparad vuestras agendas para el año que viene!
