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Lo que debes saber para determinar tus objetivos en Redes Sociales y MKT Digital

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Es inicio de año y es necesario tener una planeación adecuada de lo que vamos a hacer en nuestras campañas de redes sociales y de marketing. Es muy común que se tengan ya contempladas las acciones en cada uno de los rubros que nos corresponden y en cada una de las redes que tenemos a nuestro cargo, pero también es común que lo que se esté haciendo sea generar y publicar contenido sin un sentido o una estrategia bien definida.

La estrategia es lo que marca la diferencia entre un resultado exitoso y otro que no lo sea. Así que antes de pensar en lo que vamos a hacer con nuestras redes sociales y con nuestro marketing digital, vamos detenernos brevemente a pensar y delimitar cómo es el éxito para nosotros; a dónde queremos llegar para sentir que hemos avanzado y logrado una diferencia considerable sobre nuestras acciones y logros anteriores.  Si no definimos ese éxito, jamás podremos identificarlo cuando lo hayamos alcanzado.

Por lo tanto, es necesario pensar en nuestros objetivos, porque esa será la definición de nuestro éxito. Y esos objetivos deben ser de la siguiente manera:

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Específicos

No vamos a ser ambiguos en nuestra propuesta de objetivos. No vamos a decir que ganaremos más seguidores en instagram en el 2018. Tampoco diremos que vamos a generar ingresos pasivos en nuestro blog, o que nuestra meta es iniciar un podcast. Pero, sí vamos a decir que queremos alcanzar los 20 mil seguidores en instagram; que vamos lanzar nuestro primer episodio de podcast antes del final de Enero. O que haremos un ebook descargable y un curso online para generar ingresos pasivos antes del primer trimestre.

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Medibles

Todo tiene una relación, y justamente la especificidad nos ayudará a medir todo lo que no sea ambiguo. Por eso podremos medir los 2 kilos mensuales de pérdida de peso que nos hemos propuesto. Las 5 publicaciones semanales en Facebook que queremos tener; o el 20% de aumento de seguidores en la cuenta de Twitter. Pero, sobre todo, debemos contar con la posibilidad o las herramientas indispensables para hacer las mediciones pertinentes.

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Alcanzables

Aunque bien es cierto que tenemos que mirar alto, sobre todo en cuestiones personales, es necesario que en función del tiempo propuesto para cada objetivo, estos sean alcanzables por nuestros medios actuales.  No sería lógico duplicar mi número de seguidores en un mes sin tengo 100,000 followers actualmente; tampoco vender 10 mil ejemplares de un ebook si no tenemos el reconocimiento necesario para tener ese tamaño de audiencia.

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Relevantes

De nada sirve fijar objetivos de cosas que no sean indicadores importantes de avance en nuestro caso específico. Es decir, algo que sea relevante para nuestra competencia o para alguien que tiene acciones en redes sociales en un giro distinto al nuestro no necesariamente nos dice algo a nosotros sobre nuestra aproximación al éxito.  Principalmente, esta característica de nuestros objetivos  supone que hay demasiada información y acciones que pueden ser medibles en nuestra actividad, pero debemos aprender a considerar aquello que sea un indicador real de avance respecto de lo que se está evaluando o trabajando.

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Time-Bounded

Cada objetivo debe estar sujeto a un tiempo específico en el que tenemos pensado lograrlo, así podemos saber también qué tan lentos o a buen paso vamos en el camino hacia el éxito.  Los objetivos generales pueden ser anuales, semestrales o trimestrales sobre todo en el caso de las acciones en redes sociales que dependen mucho de la reacción de la audiencia.

Esta técnica para desarrollar  los objetivos se conoce como SMART , aunque adicionalmente, yo te sugiero sobre todo considerando que tienes una marca personal o que eres un Community Manager, que esos objetivos que te plantees sean también excitantes para ti. La razón no es muy compleja, lograr los objetivos a veces no es tarea fácil, pero lo será mucho más si estamos pensando en algo que sea realmente emocionante para nosotros, de ahí la importancia de mirar el éxito, de imaginar y penar bien cómo será nuestro éxito.

El siguiente paso es definir las estrategias, que en otras palabras, serán los pasos a seguir para logar cada uno de nuestros objetivos, y tendrán los mismos parámetros pero con tiempos mucho más cortos, porque son las tareas necesarias que haremos en cada caso para ir avanzando hacia la meta.

¿Tienes ya tus objetivos para este año o semestre? ¿Te ha ayudado en algo esta lectura?  Tenemos un grupo de emprendedores digitales al que te invito que te unas para aprender juntos y mejorar las acciones y la experiencia del emprendimiento digital.

Y también en el caso de que tengas a tu cargo las redes sociales de algunas cuentas, queremos darte una plantilla de calendario editorial para que puedas empezar a hacer una adecuada planeación de tus estrategias. Sólo tienes que dejar tu email aquí.

Me encantaría conocer su opinión; también, me daría gusto que sigan mi página de Facebook para comentar más temas de marketing y redes sociales.

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Fernando Palacios
Mercadólogo y Sociólogo que ha dedicado más de 10 años a la docencia universitaria, con más de 25 años de experiencia en el marketing turístico. Se convirtió en Blogger de viajes y en migrante digital para el estudio y aplicación de social media marketing y community management. Imparte cursos de Community Management, conferencias, consultoría y desarrolla negocios para el sector turístico.