Leo y escucho a muchos colegas despedirse del trabajo de campo y con clientes para dedicarse a la docencia, investigación y documentación de la industria de la comunicación digital. Veo también, como gente sin background de Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, o de ocupaciones afines, ya sean académicas o de experiencia profesional, se suma a la escena práctica diciéndole a cliente que puede hacer estrategia digital. Yo me pregunto ¿cómo pueden hacer estrategia digital sin experiencia en el campo?
Gente que respeto, que me ha enseñado, que veo que ha crecido y construido la escena digital en México se está metiendo a los salones de clase y a escribir con la esperanza de construir una escena digital valiosa en México. Mientras ellos hacen esto porque ven valor en compartir su conocimiento, gente que no respeta la escena, se hace pasar por experto y vende bullshit, dejando en pésimo lugar a los profesionales digitales. Me he topado con un par de clientes que ya no confían en las agencias medianas y menos en los freelancers porque los han defraudado y dejado chiflando en la loma con los proyectos, claro que esto pasa en muchas profesiones.
El tema es que en digital por ser algo relativamente “novedoso”, muchos clientes no tienen idea de cómo funciona, por lo tanto no saben como pedirlo o evaluarlo la nueva generación.
Me pone mal la gente bullshitera y las grandes agencias que, por no sentirse obsoletas, subcontratan los servicios digitales vendiendo estrategias sin sentido, haciendo que el de abajo entregue con esfuerzo sobrenatural sin recursos. Cada vez leo más quejas de gente que se ha dedicado a construir la escena digital en México, quejas de estas estrategias sin fundamento, vacías, que venden aire, que se regocijan por tener impactos, views y no capitalizan ni aterrizan a un target, conversión no digamos engagement. Buscan un one shot, obtener dinero sin esfuerzo y que el de atrás limpie el cagadero.
Pero entonces, viene la esperanza : Si la gente que sabe y que ama esto, que lo ha construido, está hoy en las aulas y trabajando por hacer literatura que eduque con su experiencia y punto de vista podemos hablar de las nuevas generaciones con los mismos valores, que llega con la ilusión de ser un excelente agente digital. Concluyo entonces que es una transición, que al ver un boom hubo muchos oportunistas que ensuciaron el nombre del ambiente digital, pero viene una nueva generación preparada, con pasión, que ha escuchado y se ha enamorado de los que han construido este mundo.
Gracias a todos los que han dedicado su tiempo y paciencia para comparitr conocimiento, gracias porque no han dejado que su ego los convierta en divas o rockstars que venden un speech sin dejar información de valor en el público.
Clientes, sepan que existe gente que puede entregar trabajo increíble, que se preocuparán y ocuparán de su marca, que están dispuestos a jugar junto con ustedes para construir un negocio sólido. Lamento si han tenido una mala experiencia, y me atrevo a pedirles que no generalicen y permitan que los sorprendamos.
