Las relaciones públicas es una de las formas más efectivas de construir estrategias ganadoras de marketing. Los negocios que se han dado cuenta de esto, ya están invirtiendo tiempo y esfuerzo en estrategias de RP que les generen un mejor retorno de inversión.
Y es que, para tener un negocio competitivo, ya no basta solo una oferta sólida de productos o servicios. Si queremos tener un negocio competitivo necesitamos dar visibilidad a la promesa de nuestra marca y generar una buena reputación.
Las relaciones públicas, como parte esencial de una estrategia de comunicaciones integradas de marketing, tienen el poder de influir, generar compromiso y construir una relación con los stakeholders clave a través de distintas plataformas, construyendo la percepción pública de una organización.
¿Cómo potencian las relaciones públicas a las estrategias de marketing y aportan valor a los negocios? Demos un vistazo a los principales beneficios.
1. Construir awareness y visibilidad de nuestra marca
Las relaciones públicas es una herramienta poderosa para construir la concientización y dar visibilidad a nuestro negocio, marca, productos o servicios entre los buyer personas. Los medios tradicionales ganados añaden peso y validez, creando concientización de la marca y proporcionando credibilidad de terceros, como los medios de comunicación de buena reputación.
Muchas de las actividades de RP que tradicionalmente tuvieron lugar en canales offline, ahora se llevan a cabo en entornos digitales, maximizando los resultados. El marketing de influencia impulsa la visibilidad de las marcas con contenidos de autoridad distribuidos por terceros de confianza, independientes e imparciales, generando engagement y relación con la marca, introduciéndola a una red de compradores potenciales y futuros promotores.
2. Ganar y mantener la reputación
Las tácticas de relaciones públicas tradicionales y digitales son un instrumento para ganar y mantener la confianza y credibilidad en la marca. Las RP construyen un banco de confianza que fortalece la buena reputación de nuestra empresa y funge como una “cúpula de hierro” (escudo de defensa) lista para proteger a nuestra organización y responder con un plan comunicacional de manejo de crisis, cuando surgen situaciones adversas que pueden detonar una crisis en la empresa, la cual puede tornarse de conocimiento público.
3. Estimular las oportunidades de negocio
A través de una amplia gama de actividades, como una estrategia de marketing de contenidos focalizada a un objetivo a lograr, por medio de contenidos valiosos y relevantes, optimizados con palabras clave de búsqueda y con backlinks; las relaciones públicas hacen que sea más probable que más clientes nos encuentren en la web (impulso al SEO) y deseen contactarnos si somos una empresa B2B, o adquirir nuestros productos en el caso de ser una empresa B2C.
El primer contacto de los clientes con tu empresa puede ser a través de contenidos, elevando el posicionamiento de tu marca al proporcionar el contenido correcto, a las personas correctas, en los momentos correctos, en los canales de comunicación correctos, por las razones correctas.
4. Dar valor a nuestros clientes
Algo muy valioso para cualquier negocio, son los clientes, cuyas historias de éxito o testimoniales pueden ayudar a nuestra marca a crear una percepción positiva frente a compradores potenciales. Las relaciones públicas tienen un rol clave en este escenario, ya que se encargan de hacer que la voz de nuestros clientes (brand advocates) se escuche, destacando cómo los productos o servicios los ayudan a enfrentar sus desafíos y lograr sus objetivos.
Las historias de éxito durante el viaje de compra y en la etapa de decisión, refuerzan la promesa de la marca sobre los productos /servicios.
5. Tomar parte de una estrategia integral
Los medios ganados por medio de las relaciones públicas generan mejores resultados siendo parte de una campaña de comunicaciones integradas de marketing, pues al coordinarse con medios propios y compartidos, amplifican exponencialmente y de una manera consistente la visibilidad de la promesa de la marca.
Las RP desempeñan un papel clave en la estrategia promocional de una organización, y siendo parte de una estrategia integrada para crear concientización y ampliar la visibilidad de la marca, impulsan el relacionamiento e interacción con las audiencias objetivo, contribuyendo además a una estrategia exitosa de Inbound Marketing.
6. Medir resultados
Las relaciones públicas permiten rastrear el ROI y su valor, pues son altamente medibles dando a conocer qué iniciativas deben continuar, descontinuar, mejorar o cambiarse.Es posible medir KPIs esenciales como la cantidad de medios ganados, publicaciones con backlinks, resonancia de los mensajes de la marca, participación de voz, calidad de la cobertura, y accesos al sitio web impulsados por la cobertura con backlinks y micro influenciadores digitales.
Como parte esencial de una estrategia de comunicaciones integradas de marketing, estas son algunas de las razones por las que una campaña de relaciones públicas tiene sentido y puede ayudarte a resolver algunas de las necesidades vitales de la comunicación con tus mercados.
Si tienes una historia que contar o quieres seguir contándola, este es el momento de contemplar Relaciones Públicas Inteligentes desde un enfoque integral. ¡Imagina lo que RP puede hacer para potenciar tu negocio!
