FODA: pilar de la estrategia
La creación del análisis FODA o análisis SWOT –por sus siglas en inglés–, se atribuye a un consultor estadounidense llamado Albert Humphrey en 1960, sin embargo, de forma oficial no existe un creador universalmente aceptado.
Los que hemos estudiado una carrera, diplomado, curso o maestría en Marketing sabemos que uno de los pilares para elaborar un buen marketing plan es realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de nuestra empresa. Vamos a ver por qué es tan importante dedicar un tiempo a hacerlo con detalle.
¿Cómo hacer un FODA?
Realizar un análisis FODA consiste en conocer nuestra empresa y el entorno en el que opera. Para iniciar, debemos saber que las fortalezas y debilidades deberán identificarse como parte de nuestra compañía; las amenazas y oportunidades como parte del mercado o industria del país en el que nuestra empresa tenga operaciones. Mientras más áreas colaboren en la elaboración del FODA, lo harán más rico y se podrán establecer objetivos y estrategias más claras para la compañía.
Un análisis FODA debe ser conciso, sintetizar la idea en bullet points que al leerse expresen la idea claramente.
Pero ¿qué se debe abordar en cada uno de los elementos? A continuación, te dejo algunos tips:
Fortalezas: enlista lo que tu empresa hace muy bien (cómo ofrece valor al mercado), si es competitiva en precio, producto, en el canal de venta o en las promociones. Internamente ¿qué áreas son las mejores de la empresa?
Oportunidades: debes detectar cómo seguir creciendo en el mercado en el que operas usando las fortalezas de tu empresa.
Debilidades: a nadie nos gusta sabernos débiles, pero es importante reconocerlo para poder actuar. Aquí debes detectar lo que internamente no funciona del todo bien, en qué áreas o procesos podemos mejorar para ser más competitivos en costos, servicios y diseño, por mencionar algunos ejemplos.
Amenazas: definir los elementos del entorno que pueden afectar o afectan nuestro negocio como: legislación, tendencias del mercado, cambios en las formas de consumo, pandemias, fortalezas de nuestro competidor a las que no podemos hacer frente, etc.
Una vez definido cada punto, podremos decidir cómo usamos nuestras fortalezas para enfrentar las amenazas en el mercado. Así mismo, identificar claramente nuestras debilidades nos permitirá buscar alternativas para mejorar.
El FODA para pequeñas y medianas empresas
El análisis FODA no es exclusivo de grandes empresas o corporativos, debería ser parte del ABC de todo emprendedor porque nos ayuda a identificar si las competencias de la empresa podrán capitalizar las oportunidades y hacer frente a las amenazas.
El emprendimiento es cumplir un sueño que llevas en el corazón y si te detienes a generar una estrategia sólida, tendrás mejores resultados en el cumplimiento de este sueño.
Un ejemplo aplicado del FODA
Cuando veo que abren un nuevo lugar con un producto o servicio, siempre me pregunto si habrán realizado un análisis FODA y un estudio de mercado de la zona. El lugar donde vivo está muy cerca de la concurrida Colonia Condesa y en los últimos años ha empezado a ser una alternativa con ofertas gastronómicas interesantes, desde las taquerías hasta restaurantes de comida coreana, rusa, china, italiana, por mencionar algunos. Nacen y nacen restaurantes y cafeterías producto de grandes emprendedores.
Tomaré de ejemplo sólo a las cafeterías, pues tres de ellas son muy fuertes y fueron capaces de sobrevivir a la pandemia.
En la categoría de las cafeterías, se abren nuevas cada 3 o 6 meses, pero las mismas, desaparecen en un lapso de uno año o máximo dos. Estas cafeterías que lamentablemente han desaparecido contaban con una fuerte competencia incluyendo pequeñas cafeterías y cafeterías de gran renombre.
Pero estas empresas no sólo no contaban con un valor agregado, tampoco hacían frente en precios, sabor, oferta y horarios de servicio. Hacer un FODA es el primer paso para empezar a entender el mercado en el que compites o vas a competir y los recursos que tienes para hacerlo.
Mi recomendación es no sólo hacer un FODA, mi recomendación también es hacerlo más sólido con las entrevistas que le puedas hacer a las personas que viven en la zona y que frecuentan las cafeterías. También es necesario ir al lugar, simplemente hay que observar y aprender de lo que ves.
Starbucks no hubiera llegado a ser la cadena de cafeterías que es, si no hubiera definido una estrategia clara. Hoy en día vemos otros grandes que le hacen competencia y se han mantenido porque han sabido encontrar un valor agregado, capitalizan sus fortalezas y las emplean para hacer frente a las amenazas.
Recuerda: para ser un gigante, empieza en pequeño haciendo lo que hacen los grandes.
¡¡¡Vamos a tomar un frappuccino para refrescarnos un poco!!!
