Electrónicos y Tecnología, Salud y Bienestar, así como Ropa y Moda, son las categorías en las que estos jóvenes son más propensos a derrochar al momento de comprar ^[1].

La generación Z (Gen Z), que hasta hace poco veíamos como los más jóvenes de la población, son hoy clientes potenciales con un poder adquisitivo relevante, en quienes los emprendimientos y empresas deben poner sus esfuerzos para conquistar.

Pero ¿cómo destacar entre el resto de las marcas ante una generación de la que al menos el 65% ha comprado algo basándose en las recomendaciones de un influencer^[2]?

Ellos quieren y los emprendedores se los ofrecen

Tomando en cuenta que la mayoría de las fuentes de contenido que consumen los Centennials son digitales, como TikTok e Instagram, no es sorpresa que si quieren comprar algo, lo hagan también por estos medios y busquen referencias en internet.
 
Esto es importante porque exige que en las estrategias publicitarias y de marketing se contemple, no solo la posible inclusión de estas personalidades, sino de una red de telecomunicaciones confiable capaz de soportar la labor de marketing digital y los equipos de manejo de redes sociales. Esto dependerá, por supuesto, tanto del perfil del producto como del tamaño del equipo y sus funciones dentro del universo digital.
 
Si una emprendedora se dedica, en un primer momento, a llevar la promoción y ventas desde sus redes sociales, ya sea con posteos, historias o transmisiones en vivo, tendrá necesidades específicas de telecomunicación centradas en estas aplicaciones que le permitirán crear y compartir su contenido, así como mantener una comunicación constante con sus clientes y potenciales clientes, sin importar el día, la hora o el lugar en el que se encuentre.
 
Por el contrario, si ya se cuenta con más colaboradores, las necesidades cambian: brindar equipos y conectividad es lo más importante, cubriendo aspectos más focalizados a la atención a clientes, seguimiento de flotillas, comunicación intergrupal, llamadas nacionales e incluso internacionales, solo por nombrar algunas. Además de las necesidades para los equipos de marketing digital y manejo de redes sociales.

Los Gen Z son la generación con mayor crecimiento dentro del marketplace, pues han resultado ser más del 42% de los compradores habituales en el último año[3] Asimismo, cuatro de cada 10 dice ser más selectivo cuando se trata de gastar[4]; 23% investiga las normas éticas y sostenibles de las marcas que va a consumir; y Electrónicos y Tecnología, Salud y Bienestar, así como Ropa y Moda, son las categorías en las que estos jóvenes son más propensos a derrochar al momento de comprar[5].

Si no estás en internet, ¿existes?

La personalización de las marcas y el contenido de valor ha cobrado mayor relevancia, pues el 65% de los Gen Z está de acuerdo en que el contenido que es relevante a nivel personal para ellos es más importante que el contenido del que hablan muchas otras personas[6]. Esto puede incluso fidelizarlos con las marcas que consumen, pues 61% de la Generación Z se describiría a sí misma como muy fan o superfan de alguien o de algo[7].

Lograr llegar a esta generación requiere de estrategias que trasciendan e impacten, y las estrategias digitales son y serán parte fundamental para lograrlo. Entra a Fábrica de PyMES de AT&T México y encuentra consejos e información relevante para hacer crecer tu emprendimiento.

[1] 2022 Consumer Culture Report 5WPR
[2] 2023 How is Generation Z shopping?, Voyado
[3]2023 Mercado Libre, donde todos compran Mercado Ads
[4] 2022 Consumer Culture Report 5WPR
[5]2022 Consumer Culture Report 5WPR
[6] 2022 Culture and Trends Report YouTube Culture and Trends
[7] 2022 Culture and Trends Report YouTube Culture and Trends