Halloween y los “fantasmas” que acechan a las agencias
04:50
3 Oct, 2025
En el mundo del marketing, los miedos rara vez se manifiestan como espectros visibles. Se esconden en métricas que no cuadran, en campañas que no despegan o en clientes que exigen certezas donde a veces sólo encontramos hipótesis.
Halloween se convierte entonces en un pretexto oportuno para visibilizar estos “fantasmas” que merodean las agencias, silenciosos pero persistentes, y a la vez sumamente reveladores. Es por esto que reconocer y nombrar estos temores es el primer paso para aprender a convivir con ellos, una habilidad indispensable para cualquier profesional del marketing.
El fantasma de la incertidumbre: un reto constante
Ningún plan de medios, por más sólido que parezca, está a salvo de cambios inesperados. Desde la aparición de nuevos competidores hasta variaciones súbitas en algoritmos o cambios en los hábitos de consumo, la incertidumbre es una constante, haciendo que estos elementos irrumpan como fantasmas que aparecen sin aviso, poniendo a prueba la capacidad de reacción de cualquier agencia.
Entonces, el verdadero problema no es la incertidumbre en sí misma, sino la ilusión común de que todo puede controlarse con precisión. Hoy en día muchas agencias se paralizan frente a esta realidad, intentando encontrar la fórmula perfecta que explique cada variable, olvidando que la clave está en la flexibilidad: en diseñar estrategias abiertas al ajuste y en tener equipos capaces de adaptarse velozmente a los cambios.
No hay que olvidar que el fantasma de la incertidumbre no desaparece, pero se puede domesticar para que se convierta en un aliado y no en un enemigo.
El monstruo de las expectativas desmedidas
En toda relación entre agencia y cliente hay un monstruo que puede crecer fuera de control: las expectativas poco realistas. Este se alimenta con promesas exageradas y la presión por resultados inmediatos que eclipsan la necesidad de construir una marca con base sólida y coherente.
Lo peor es que este monstruo suele crecer con la falta de diálogo transparente, ya que mientras más evita la agencia hablar claro sobre limitaciones, tiempos y recursos, más se agranda el problema. Por eso la comunicación honesta es el antídoto esencial. Es importante explicar que una campaña funciona en etapas, muchas veces generando primero visibilidad antes que ventas directas, y que ciertos tipos de crecimiento requieren paciencia y constancia.
Además, dejar en claro estas condiciones no reduce la confianza del cliente; al contrario, es la base para una alianza fuerte. Clientes bien informados siempre entenderán mejor las dinámicas reales del mercado y valoran más el trabajo estratégico que una simple promesa vacía, o bueno, al menos ese es el ideal…
Las sombras de la sobrecarga
Las agencias conocen bien esas sombras que aparecen cuando los equipos están al límite: jornadas largas, proyectos que se amontonan y creatividad agotada. El problema no es la primera sombra, sino la acumulación que nubla la visión y desgasta el ánimo.
La solución no es heroica, sino práctica: gestionar bien los recursos, priorizar lo importante y aceptar que decir “no” es también profesional. En un medio donde parece que siempre hay que decir “sí” a todo, saber poner límites es la única forma de evitar que la sombra se convierta en oscuridad total..
La pesadilla de la irrelevancia
Nada da más miedo en una agencia que volverse irrelevante, ¡y ningún CEO o fundador de cualquier agencia podrá negarlo!
Cuando las tendencias cambian tan rápido y los consumidores saltan de plataforma en plataforma, quedarse atrás puede ser una pesadilla real, y, aunque crudamente, es algo que muchas agencias han padecido.
Por esto, el truco no es perseguir cada moda digital, sino entender qué hay detrás: las necesidades y motivaciones humanas que no cambian, a pesar de los nuevos formatos. La respuesta está en mezclar la curiosidad para probar cosas nuevas con una visión estratégica firme, pues no se trata de ser los primeros en copiar un trend, sino de conectar ese trend con la esencia verdadera de la marca.
Conviviendo con los miedos
Fantasmas, monstruos, sombras y pesadillas forman parte del día a día en cualquier agencia de marketing, y negarlos es ingenuo; temerlos demasiado, paralizante. Lo profesional es aprender a vivir con ellos: anticiparlos, entenderlos y, cuando se pueda, convertirlos en aliados.
Como dice Susan Jeffers en su libro Feel the Fear and Do It Anyway: “El miedo nunca desaparece, pero puede convertirse en impulso si aprendemos a actuar a pesar de él.”
Aunque estemos en tiempo de terror, la verdad es que en nuestra vida diaria no luchamos contra esos monstruos, sino que ayudamos a las marcas a conectar con personas reales, métricas reales y, sobre todo, mensajes que realmente importan.
Y bueno, por aquí me despido deseando que disfruten estas fechas. Desde que llegué a México hace más de 10 años, siempre me ha encantado la magia y el espíritu de Halloween, Día de Muertos y todas las formas en que cada quien celebra esta temporada.
¡Felices fiestas y que los fantasmas sean solo parte de la diversión!
23 enero, 2026 
