El actual artículo es una guía, a partir de mi experiencia para aquellas personas físicas o morales que buscan amplificar su presencia digital y lealtad de marca a través de influencers. Es importante decir, que no es la única forma y si conoces otra, me gustaría que me la compartieras en los comentarios.
Influencia ¿mal pagada?
Hace unas semanas en el trabajo, me encargaron encontrar diferentes perfiles de personas que influyan e inspiren el comportamiento de consumo de clientes potenciales. Uno pensaría que es bastante sencillo ya que encontramos, cada vez con mayor frecuencia, historias o publicaciones en Instagram y tiktok (principalmente) patrocinadas por alguna marca para hablar bien de algún producto o servicio.
Y sí, si es sencillo si se cuenta con un presupuesto elevado ya que se puede contratar agencias de influencers (sí, si existen) donde proporcionan diferentes perfiles, alcance de esos mismos perfiles, número de publicaciones al mes o por semana y seguimiento sobre estos mismos. Para una empresa que no tiene una estructura bien definida o no tiene tiempo para dar seguimiento exclusivo, pero cuenta con presupuesto, esta opción es la adecuada.
Pero ¿Qué pasa si no confío en una agencia o tengo el tiempo necesario para hacerlo yo mismo? No hay problema, hay más opciones y muy sencillas. Existen páginas web que dentro de su algoritmo localiza a influencers según el interés deseado, segmentando el perfil por categorías, número de seguidores, país, región, palabras clave y hasta red social.
No hay una mejor que otra, ya que este dependerá de las necesidades de cada uno pero he recopilado, aunque de manera un poco subjetiva, los que cuentan con los mejores comentarios realizados por internautas y empresarios que satisfacen sus objetivos. Por decir algunos están:
- Audiense
- Coobis
- GroupHigh
- Influencity
- ShowMB
Ahora, es importante mencionar dos cosas:
- Son plataformas de inversión. Es decir, me cobran por utilizar sus servicios de búsqueda
- Limita el alcance. Ya que localiza perfiles con seguidores altos o regulares.
Influencers fantásticos: Los crímenes de la gratuidad
Si no se tiene dinero necesario, como en mi caso, esta opción no creo que sea muy viable, pues hay que considerar el pago mensual de la herramienta de búsqueda y llegar a acuerdos monetarios con el influencer.
Dadas estas circunstancias ¿Qué se puede hacer? Le pregunté a compañeros y expertos en la materia que han estado a cargo de manejar publicaciones con influencers y la mayoría me respondía que lo más práctico era contratar una agencia pues te desmenuza el pollo para las enchiladas.
Práctico sí, pero no viable para toda empresa. En mi caso, buscaba personas con seguidores en un rango de 500 perfiles reales a 10,000 perfiles reales denominados microinfluencers que tienen un alto potencial a un costo menor.
Lo que hice fue localizar a figuras públicas o influencers con intereses o contenido en carros, lifestyle y turismo (si conoces alguno me gustaría ponerme en contacto) con un alto número de seguidores y ver dentro de esta sección (followers) de manera rápida, cada perfil que se asemejara a mis objetivos. Como paréntesis, por ello siempre es importante la imagen de presentación, dentro de cada red social o en persona.
En estos perfiles, se visualiza el contenido y frecuencia de publicaciones así como el alcance que puede llegar a tener. Todo es un estimado.
Posterior a esto, cree una base de datos con el nombre y número de seguidores que se podrían interesar en alguna propuesta. Aquí se dividió de tres formas, microinflencers Pay que son considerados para el pago en efectivo; microinfluencers RP que son aquellos que realizan intercambio de producto por realizar alguna reseña sobre este; y comunidad microinfluencers, estos obtienen beneficios y promociones por publicaciones esporádicas.
También, los Hashtags fueron de gran utilidad; puesto que, quién sigue ciertas palabras son afines a ciertos gustos. En mi caso, utilicé #drive #travel #life como principales palabras de búsqueda. Di prioridad a personas que llegaran a comentar o dar alguna reacción a la publicación con ese hashtag.
Es una tarea más tardada y ardua, pero tiene sus ventajas ya que el trato es más personal y puedes percibir que no es una cuenta fake para valorizar si te es o no de utilidad.
Asimismo, para evitar todo este proceso y si se tiene alguna red social con un alto número de alcance, se puede publicar abiertamente la intención de contratar microinflencers que promuevan la marca con un sentido social para interés del público.
Para finalizar, es importante recalcar la importancia de estos seres tan curiosos.
Antes, aunque todavía, se utilizaban a figuras públicas como futbolistas, actores de telenovelas, entre otros para promocionar algún producto en televisión. A raíz de la llegada de las benditas redes sociales, convertirse en “figura pública” es cada vez más sencillo por lo que las nuevas generaciones ya no aspiran a convertirse en licenciados sino en un influencer patrocinado.
Estos, para una empresa, son fundamentales ya que garantizan lo que se conoce como “la experiencia de boca en boca”. Ellos, a través de redes sociales amplifican el alcance y refuerzan la lealtad de marca. Seres fantásticos o no, son necesarios en este mundo digital empresarial… ¿O tú qué piensas?
