Revista de Marketing y Negocios

Introspección digital: Robo de datos personales

“No confíes en extraños” una frase que desde niños nos inculcan pero con el paso del tiempo queda en el olvido; sin embargo, es cada vez más relevante y aquí te digo porqué.

“El mundo es muy pequeño o la gente camina mucho” decía mi tía al encontrarse en Rusia a una amistad mexicana. Tras la llegada del mundo digital y las redes sociales el planeta se ha vuelto pequeño (metafóricamente). En la actualidad este acercamiento ya no depende de suerte, sino de búsqueda, no especializada, que facilita la interacción entre las personas.

Sin duda es una ventana de oportunidad mundial de aprendizaje y retroalimentación económica, política y social pero, no hay que olvidar el peligro que con ello corremos. Si existían estafas y engaños sin el internet ¿te imaginas cuanto se ha incrementado tras la llegada de las plataformas sociodigitales que acortan al mundo? Tan solo en 2020, la Comisión Federal de Comercio (CFC) informó más de 2.2 millones de reportes por fraude.

¿Cómo evitar robo de datos personales?

Recientemente, Privacy Affairs informó que los datos personales de más de mil 500 usuarios de Facebook se encontraban en venta en un foro de “hackers”. Basta con ver en tiempo real la información de robo de datos (www.threatmap.fortiguard.com) para simplificar su importancia. Lo que llama la atención en este caso, es que todos estos datos eran originales y fueron obtenidos “raspando”, es decir, buscando información puestas en listas y bases de datos públicos en los que se puede entrar sin mayor problema.

Parece complicado y casi imposible no estar expuestos a este fenómeno que increpa a todo el mundo pero, podemos reducir el riesgo al menor porcentaje de forma muy sencilla.

Más allá de pensar en que nuestros perfiles crean una imagen de nosotros (personal branding), con lo que compartimos, reaccionamos o consumimos, es sumamente importante pensar la información que queda expuesta.

Se suele pensar en introspección cuando queremos cambiar algo de nuestras vidas, en términos generales significa “inspeccionar dentro”, es decir, “observar al interior cogniciones, emociones, conductas y motivaciones “ (Bruno,1997; DRAE, 2004)

¿Pero solemos hacerlo con nuestras redes sociales?

Canal de Soy.Marketing en WhatsApp
  • Podemos realizar un ejercicio súper sencillo en Facebook. Esta plataforma tiene la opción de “ver como” para conocer qué información pueden ver nuestras amistades o cualquier otra persona. ¿De verdad es necesario compartir de manera pública, dónde comemos, dónde y a qué hora estudiamos/trabajamos, a dónde vamos de viaje, cuantos años tenemos, quienes son nuestras amistades o familiares, etcétera? ¡No lo creo!
  • Asimismo, si eres de los que agregan a diestra y siniestra para lograr mayor alcance y convertirte en un líder de opinión digital, te recomiendo crear perfiles externos privados que no expongan tu seguridad y la de tus seres queridos. Mantener en todo momento en los perfiles públicos, solo contenido específico dedicado a tu nicho de mercado.
  • Deja ver, solo lo que quieres que vean

PHISHING

Seguramente has visto muchos perfiles falsos de amistades, principalmente en Instagram, en los que “promocionan contenido exclusivo”. ¿Esto es un delito? no entraré en detalles para dejar hablar a los expertos sobre ello; sin embargo, te dejo algunos tips para tratar de erradicar esta práctica.

Estas cuentas, siguen a varias personas y suben stories con fotos robadas en las que anuncian contenido exclusivo aprovechando el auge de perfiles de compra-venta de contenido como Onlyfans. El link que se muestra en el perfil, suele ser una plantilla que usan en Wix o WordPress. Las personas que caen en la trampa quedan expuestas a que les roben todo tipo de información a lo que se le conoce como Phishing.

Estas prácticas, se pueden dar de esta forma u otras, como mensajes en Facebook por WhatsApp o correo electrónico con mensajes de “¿eres tú el del video?” u otros mostrados en la imagen anterior. No solo es importante eliminar el mensaje o denunciar la cuenta (en el caso de Instagram) sino reportar el URL de la página. ¿Cómo?

  1. Copia el URL malicioso
  2. En Google escribe “wix report phishing”
  3. Una vez que hayas entrado a la página, pega el URL de la página fraudulenta para que desaparezca.
  • Te llegará correo de confirmación
  • Es importante sí denunciar, pero no bloquear las cuentas de Instagram (porque te da esta opción) para estar al pendiente de que estas cuentas no cambien de identidad.

Tras el robo de identidad con las fotos de personas, me pregunto ¿De dónde las consiguieron? Por ello, la importancia de la cultura de introspección digital. No tener público nada que no queramos. No vamos a compartir nuestros datos personales como: INE, CURP, domicilio, nombre de nuestros hermanos, mascotas, al hijo del vecino ¿cierto?

Para concluir, redacto una historia de dos renglones. A pepito le llegó un mensaje (por cualquier red social que puedas imaginar), este decía: “¿Quieres ganar $600 dólares en la comodidad de tu hogar? Descarga esta sencilla aplicación y gana dinero” Lo dejo a consideración, pero la vida no es tan sencilla, la vida consta de sacrificios, visionar y llevar a cabo proyectos. No seas como pepito, se inteligente y cuida tu imagen pública a través de las redes sociales.

Date a la tarea de revisar tus cuentas y ser selectivo en la información que compartes, y más si es público.

“De vez en cuando, una nueva tecnología, un antiguo problema y una gran idea se convierten en una innovación”.
-Dean Kamen

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Luis Sergio Mora Peña

Especialista en Comunicación y Marketing Sostenible

Comunicólogo, especializado en redes sociales y entornos digitales con experiencia y resultados en técnicas publicitarias, SEO, branding, creación de contenido digital y marketing sostenible. Interesado en el mundo cotidiano, ambiental, político y social.

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