Considerado entre las festividades más generosas para el comercio en México, el Día del Amor y la Amistad, sigue siendo una fecha esperanzadora para los negocios, abrumados por las restricciones de venta a causa de la pandemia.
El 69 por ciento de las búsquedas para comprar un regalo de San Valentín se realiza una semana antes del 14 de febrero, de acuerdo con Rocket Lab, y 93 por ciento de los mexicanos que se enteran de promociones, suelen comprar a través de medios digitales: páginas web, aplicaciones móviles o redes sociales.
La expectativa entonces es que las ventas aumenten estos días y el comercio electrónico tenga una nueva oportunidad para mostrar su músculo.
Flores, perfumes, joyas, ropa, gadgets e, incluso, libros, son algunos de los objetos preferidos para mostrar el afecto. Pero elegir una marca entre las numerosas ofertas no es tarea fácil para el consumidor. La creatividad con la que se muestren los productos en la red puede definir la opción a elegir.
Aquí algunas estrategias que pueden seducir a los consumidores este Día del Amor:
Ventas vía smartphone
El consumidor está en busca de un proceso de compra fácil y rápido, por lo que es indispensable que un negocio sea lo más mobile friendly posible para mejorar y elevar sus ventas, dado que 98 por ciento de los internautas utiliza teléfonos celulares para comprar o investigar sobre un producto a adquirir, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Recompensar a los usuarios
Si tu negocio ya cuenta con una aplicación movil, el día de San Valentín es el pretexto ideal para recompensar a tus usuarios con ofertas exclusivas. Puedes crear algún cupón de descuento que se relacione, en términos de diseño visual, con el evento y la marca. Esto además de generar lealtad en los consumidores, puede generar la curiosidad y atraer a nuevos clientes.
Co-marketing
Generar alianzas entre amrcas y empresas para promocionar ofertas con un costo mínimo pero con un beneficio doble también es buena idea. La misión es hallar el partner ideal y crear formas de colaborar para promover las marcas o productos nuevos. Una promoción conjunta podría consistir en rentar películas online y recibir una cena romántica a domicilio.
Notificaciones
Para mantenerse presente en la mente del cliente e incentivar las compras conviene activar sistemas de notificaciones que recuerden a los consumidores las fechas relevantes, como el Día de San Valentín, el Día de las Madres, los cumpleaños.
Las notificaciones push pueden aumentar el compromiso del cliente hasta en un 88 por ciento, de acuerdo con Adjust. Para tener resultados más efectivos conviene personalizar las notificaciones y programarlas con antelación.
Enfoque de campaña
Es bueno que dentro de la aplicación móvil se empleen términos clave para la festividad en cuestión. Por ejemplo, palabras que hagan referencia a los productos más adquiridos en esta fecha, como “joyas, chocolates y peluches”. Esto favorecerá para que, en las múltiples búsquedas que haga el consumidor, los resultados lo regresen a la aplicación deseada. De esta forma, se posicionarán los productos en el lugar correcto y en el momento indicado.
Frases para recordar
Crear mensajes específicos para estas fechas y publicarlos en las redes sociales y/o mandarlos por correo electrónico siempre llama la atención.
El email marketing permite llegar al mayor número posible de usuarios e informarles de las ofertas que se tienen disponibles. La personalización tanto en el mensaje como en el call to action, son indispensables para el éxito de este tipo de campañas.
