Las marcas de lujo no buscan satisfacer una necesidad, sino estimular los deseos del consumidor. Y quien mejor para explicarlo que la misma Coco Chanel, la cual mencionó “el lujo es una necesidad que empieza cuando acaba la necesidad”. En el sector de lujo lo importante es el valor, los usuarios buscan distinción y prestigio, dejando de un lado la relación “calidad-precio”.
Las marcas de lujo tienen unicidad, es decir no contienden entre ellas. Cada marca es concebida como única. En el sector de lujo no se compite por un mejor posicionamiento, ya que Yves Saint Laurent es tan única e incomparable como lo es Burberry o Prada.
La exclusividad es otra característica de estas marcas. Las cuales pretenden alejarse del consumidor con una producción limitada de sus piezas, para así crear una sensación de inaccesibilidad y anhelo en sus productos. La atemporalidad es también una de sus grandes cualidades, ya que la mercancía de lujo aumenta de valor con el paso de los años, volviéndose vintage.
Los millennials visten de Prada
De acuerdo con un informe de Kantar, las marcas de lujo se han renovado en los últimos años dada la ampliación del target al que van dirigidas sus campañas. Enfocándose a un público millennial para así rejuvenecer su clientela. Sin embargo esto no es un cambio de estrategia, sino una ampliación de la misma para llegar a más clientes; sin olvidarse de sus fieles consumidores con un nivel adquisitivo medio/alto y con una media de edad más elevada que la generación milenio.
Dichas campañas logran que los jóvenes se sientan más cercanos a las marcas de lujo gracias a las redes sociales mediante las cuales las compañías de lujo tratan de conectar con los usuarios mediante productos simbólicos.
Marcas como Gucci han optado por diseños audaces y estilos extravagantes inspirados en su herencia. El enfoque innovador de la marca ha ganado a los consumidores más jóvenes, impulsando las ventas y el crecimiento de la compañía. La casa de alta costura Chanel, mediante la elección de modelos y celebridades, enfoca sus campañas a las nuevas generaciones.
Según datos de la agencia especialista en comercio online Hitwise, las webs más visitadas por las nuevas generaciones de entre 18 a 34 años son: Gucci, Michael Kors, Louis Vuitton, Burberry y Chanel.
El lujo conquista al mundo
Según datos del informe el valor general de la categoría de lujo creció un 29%. Es decir, 38 mil millones de dólares respecto a 2018, superando los 171 millones de dólares. Siendo la ampliación del espectro a quien van dirigidas sus campañas una de las causas.
La firma francesa especializada en artículos de viaje Louis Vuitton, encabezó este 2019, por 14° año consecutivo el ranking de las marcas de lujo más valiosas de BrandZ. En lo que va de este año, creció un 15% hasta alcanzar los 7.214 millones de dólares. Lo que también la coloca en el puesto 22 del ranking global de las 100 marcas más valiosas del mundo.
En el ranking de marcas de lujo le siguen Chanel con un valor de 37.06 millones de dólares; Hermès con un valor de 30.966 millones de dólares; y la firma italiana Gucci con 25.274 millones de dólares de valor.
