El email marketing es una de las herramientas que más me ayuda a conectar con mis clientes. No solo con ellos, sino también con los que pueden llegar a serlo. Es una manera única de llegar a muchos contactos y establecer comunicación directa con quien te interesa.
Se lo puede utilizar de múltiples maneras y con variedad de objetivos. Te cuento, a continuación, cómo utilizo yo esta herramienta y cómo puedes emplearla para hacer crecer tu negocio.
Email marketing: comunicación directa con tus clientes
Desde que trabajo en marketing de eventos y exposiciones diseñando y construyendo stands, la principal preocupación era tomar contacto con todos los expositores de un evento. ¿Cómo llegar a todos ellos? ¿Cómo mostrarles a los cientos de participantes de un evento cómo hago mi trabajo?
El email marketing es la herramienta que te acerca a todo el público que te interesa y te permite tomar contacto con ellos. Aún más, te da la posibilidad de fidelizarlos, ya que se establece una comunicación fluida, personalizada y te pone delante de tu cliente.
¿Cómo funciona? En la actualidad, existen muchos sitios que te ayudan a diseñar, programar y enviar cientos de emails a la vez. Brevo o Doppler son ejemplos de ellos. Esta clase de plataformas de email marketing y CRM te permiten:
- Diseñar el email que vas a enviar muy fácilmente, pues poseen plantillas que te ayudan a darle forma a tu correo.
- Confeccionar listas de direcciones de correo.
- Ordenar tus campañas por nombre, fecha y demás datos de interés.
- Rastrear la cantidad de emails que efectivamente llegaron a destino.
- Determinar la cantidad de correos que fueron abiertos y cuántos clics recibió tu envío.
- Incluir vínculos que lleven a tu lector directamente a tu página web o a escribirte un correo. También te permite conectar con un número de móvil o Whatsapp.
- Revisar los informes que contienen toda la información de tu campaña: cuántos prospectos recibieron los correos, cuántos los abrieron, cuántos se dirigieron a los vínculos que incluiste en tu envío, entre muchas otras cosas.
Como habrás notado es mucha la información a la que puedes acceder una vez que se ha concretado el envío. A partir de entonces, debes pensar cómo usar dichos datos para establecer una comunicación y vínculo con tus posibles clientes.
Email marketing: comunicación, vínculos y fidelización
Muy brevemente te he contado lo que puedes realizar con una campaña email marketing. Las posibilidades son muchas considerando que tu envío llega a la casilla de correo de tu público objetivo.
Para lograr que abran ese correo deberás haber diseñado cada detalle considerando toda tu estrategia de marketing y tu objetivo:
- El asunto debe ser interesante para el lector.
- El diseño del email debe estar acorde a la imagen de tu empresa.
- El mensaje debe ser concreto e ir directo al punto de interés de tu lector.
- El email tiene que contener toda la información necesaria para que puedan tomar contacto con tu empresa fácilmente.
Cada detalle de ese email debe estar pensado en función de toda tu estrategia de marketing y de marca. Ahora bien, las campañas de email marketing no solo funcionan para captar la atención de nuevos clientes, sino que son una herramienta poderosa para fidelizar los que ya tienes.
¿Cómo usar el email marketing para fidelizar?
Si quieres utilizar esta herramienta para lograr que tus clientes te sean fieles, puedes tener en cuenta lo siguiente:
- Segmenta correctamente a los destinatarios.
- Crea un mensaje acorde a cada grupo de receptores.
- Utiliza plataformas de email marketing para que te faciliten realizar los envíos y recabar la información necesaria para seguir con la campaña.
- Pon atención a la redacción y contenido de tu mensaje, dejando en claro qué haces, dónde puede saber más sobre tu negocio y cómo puede tomar contacto con tu empresa.
El tema del email marketing es atrapante por el mundo de posibilidades al que te abre. Verdaderamente, esto es apenas un artículo que intenta mostrarte, de manera muy simple, lo valiosa que es esta herramienta.
Si me preguntaran qué tiene de atrapante, yo respondería que el email marketing te pone delante de tus clientes. ¿Hay algo más interesante que lograr ese objetivo? ¡Creo que no!
