Newsletters que sienten: cómo la personalización predictiva transforma la comunicación directa
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12 Nov, 2025
Hace tiempo les conté cómo dejaba de lado, sin leer, la mayoría de los newsletters que recibía en mi correo. Y también les conté que eso cambió cuando, de repente, necesité esa información que me brindaba el newsletter eliminado.
Sin embargo, no solo la necesidad de información precisa y concreta ha hecho regresar al newsletter al centro de la escena. Nuevamente, es protagonista de campañas de email marketing. Varios son los motivos que nos llevan a tener en cuenta esta herramienta a la hora de contactar a nuestro público objetivo. La inteligencia artificial y el anticiparnos a los intereses del consumidor son la clave de este cambio.
La personalización predictiva: ¿en qué consiste?
Este recurso implica:
- Recolectar datos del consumidor.
- Analizar esos datos.
- Reconocer sus preferencias e intereses.
- Anticipar sus comportamientos y necesidades.
- Ofrecerle al potencial consumidor experiencias, ofertas, productos y servicios que cubran esa necesidad detectada.
Por supuesto que esto incluye el uso de inteligencia artificial para que el análisis de datos e información recolectada sea exhaustivo y rápido. Además, permite dar respuesta inmediata a esa necesidad predicha. El objetivo de este recurso es brindar al público una experiencia a medida de su necesidad en el momento exacto.
La personalización predictiva y la forma en que transforma la comunicación
A partir de la utilización de esta herramienta se ha transformado la forma en que nos comunicamos con nuestro target.
Ahora contamos con información que, debidamente analizada, nos permite acercarle en un newsletter exactamente lo que está necesitando, en el momento que lo está necesitando.
Este recurso de la personalización predictiva ha transformado la comunicación. Evita distracciones y nos permite entrar en una comunicación directa con nuestro público objetivo.
De hecho, nos permite anticiparnos y ofrecerle lo que recién ha comenzado a buscar. Se lo ponemos delante antes que nadie.
Los newsletters que sienten y una comunicación directa
Es por eso que los newsletters han vuelto a cobrar protagonismo en las campañas de email marketing. Ya no son simples piezas de comunicación, sino que llevan información precisa y la ponen delante de quien la necesita.
Y me tomo la libertad de llamarlas “newsletters que sienten” porque son una respuesta a una necesidad que hemos percibido. Esto nos acerca al público. Nos permite entrar en diálogo de manera más directa y mostrándole que sus requerimientos y deseos, nos interesan. Estamos allí, delante suyo, con una pieza de comunicación que le da la información que buscaba. A partir de ese newsletter se puede establecer un vínculo valioso entre una empresa y su público objetivo. Un vínculo que sigue alimentándose a partir de la comunicación cada vez más directa.
Sí, todo eso, con un simple newsletter. No tan simple. ¿Lo pruebas con tus clientes y me cuentas?
21 noviembre, 2025 
