Hace unos días, ofrecí una conferencia con motivo del día del mercadólogo y me pareció que sería interesante compartir con ustedes un poco de esa plática porque cuando estamos inmersos en una actividad, la nuestra es hacer marketing, a veces ignoramos los cambios hasta que es inevitable enfrentarlos.
Conocer el comportamiento de los internautas es cada vez más importante debido a lo que representan actualmente los medios digitales. Hace unos días se dieron a conocer los resultados del estudio de la Asociación de Internet MX 2018 en los cuales se ven reflejados los hábitos de los Usuarios de Internet en México.
Hace poco, en el grupo de Facebook Community Managers Profesionales de México, alguien que parecía ser un posible demandante del servicio que el CM podría dar, entró al grupo y publicó su opinión sobre la falta de profesionalismo de sus integrantes, alegando que la mayoría de ellos no tenían seguidores, y a veces ni siquiera actividad en sus redes sociales.
Eugenio Derbez fue trending topic en algún momento del fin de semana. Entre día de las madres, la farándula y la grilla se nos fue el contenido de Twitter.
Los hashtags son mucho más que una manera de hacer que los Tweets y las publicaciones de Instagram sean más entretenidas. Probablemente hayas visto una gran cantidad de hashtags al azar al final de los Tweets y las leyendas de Instagram que parecen no tener ningún propósito real.
La ética es definida como: “un conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el comportamiento humano en una comunidad”; en otras palabras me refiero a esas decisiones y acciones personales que impactan a otros o incluso a nosotros mismos porque requieren de una reflexión entre actuar “bien” o “mal”.
Cada vez es más frecuente encontrarse con este tipo de contenidos en las redes sociales, ya que muchas personas en los medios digitales se auto-nombran “creativas” y eso genera descontentos, confusiones e incluso burlas entre la gente.
El marketing en el momento preciso o el right-time marketing es la estrategia de comunicación que se lleva a cabo de manera inmediata, vía redes sociales y sobre un tema concreto, con una relevancia puntual en un determinado momento.
Apelar a las emociones del consumidor al hacer publicidad es una práctica sumamente frecuente, por ello, nos encontramos continuamente con comerciales plagados de nostalgia; sin embargo, atacar el lado más sensible del espectador no siempre es necesario.
Muchas empresas en el mercado conocen y accionan planes de Relaciones Públicas (RP/PR). Generalmente es muy clara la necesidad de este tipo de acciones cuando la actividad de la empresa conlleva cierto impacto social o con la comunidad de manera explícita.
