Súper Relaciones Públicas al estilo Marvel

¿Fan de las películas de Marvel? El fin de semana pasado se llevó a cabo el que muchos consideran el evento anual más grande relacionado con el mundo de los cómics, el cine y la animación en el mundo: La famosa Comic-Con, en San Diego, California. El evento reúne cada año a empresas y personalidades de la industria con fans que asisten para disfrutar su afición por los cómics y, como ya se ha vuelto una tradición, conocer los planes de los grandes jugadores como las casas editoras Marvel y DC.

Al ser uno de los eventos más esperados del año, las oportunidades para una estrategia de relaciones públicas son invaluables. Si la participación en la convención ya es casi obligada, lo importante ahora es capitalizar al máximo dicha participación. Para eso Marvel se pinta solo.

El regreso triunfal de Marvel a la Comic-Con

La Casa de las Ideas, como se le conoce también a Marvel, estuvo ausente de la convención los últimos dos años. Su última aparición fue en 2019, cuando presentaron la primera parte de la fase 4 del Universo Cinematográfico Marvel (UCM), en la cual se revelaron series como WandaVision, Loki, Falcon and the Winter Soldier, Hawkeye y What If…?

En esta ocasión, tres años después, Marvel acaparó nuevamente los reflectores para dar a conocer sus planes para los próximos tres años dentro de las fases 4, 5 y 6, con lo cual cubren películas y series en la plataforma Disney+ hasta noviembre de 2025.

Varios de los títulos presentados ya eran conocidos y solo se confirmaron las fechas de su lanzamiento. La cereza del pastel fue el anuncio de las tres peliculas que componen la fase 6:

  • Fantastic 4, el 8 de noviembre de 2024.
  • Avengers The Kang Dinasty, el 2 de mayo de 2025
  • Avengers Secret Wars, el 7 de noviembre de 2025

La Saga del Multiverso, introducida ya en varias de las series y películas, y que fue completamente revelada en Dr Strange in the Multiverse of Madness, es la nueva historia central alrededor de la cual se construirán los siguientes éxitos de la productora.

Kevin Feige en la Comic Con – Twitter LaughingPlaceCom

Las relaciones públicas de Marvel

Sí, es verdad, para un titán de la industria del entretenimiento como Marvel debería ser relativamente sencillo estar en boca de todos y generar noticia todo el tiempo.

La realidad es que a pesar de que los personajes tienen décadas de reconocimiento en el mundo, esto no es sinónimo de éxito para las taquillas de los cines o las descargas en los sistemas de streaming. Junto con un buen contenido, la estrategia de marketing y relaciones públicas son indispensables para mantener el posicionamiento que han logrado hasta ahora.

¿Qué lecciones podemos aprender de Marvel en la Comic-Con? A continuación les comparto cinco que me parecen relevantes:

  1. Construcción de expectativa. Dar declaraciones previas en algunos medios sobre los posibles anuncios, junto con los comentarios de actores y actrices, más alimentar las teorías de fans en redes sociales, ayudan a calentar los motores antes de los anuncios. Esta estrategia tiene un riesgo, pues la expectativa se puede salir de las manos y crear una percepción que se vuelva inalcanzable y termine por decepcionar.
  2. Un vocero sólido. La imagen de Kevin Feige, presidente de Marvel Studios se ha convertido en un importante activo para la marca. Su continua presencia en medios de comunicación no ha terminado por hartar a la audiencia, por el contrario, para los fans su desempeño al frente de la productora ha sido excepcional. Lo que dice Kevin importa y los medios lo escuchan. Otro punto importante es que su compromiso con el universo que ha creado, se demuestra en cada una de sus declaraciones.
  3. Dosificación de la información. Si bien Marvel sabe que la Comic-Con es un escenario muy importante, también sabe que no puede poner todos los huevos en una canasta. La especulación del sitio Deadline convirtió a la marca en tendencia en Twitter aún después de la convención, ya que supone que Marvel se ha guardado más anuncios impactantes para la convención de Fans de Disney, D23, que se llevará a cabo en septiembre.
  4. Guarda secretos y nos mantiene enganchados. Más allá de haberse guardado algunos anuncios, el misterio en torno a por qué no se han anunciado series o películas de X-Men (salvo la serie animada X-Men 97), mantiene el interés de la audiencia. La presencia de Professor Xavier en la última cinta de de Dr. Strange y los acordes de la serie de los 90 en el último episodio de Ms. Marvel fueron un gran regalo para quienes somos fans. Feige sigue hermético con ese tema, lo cual parecería incongruente con la idea de los millones que se podrían estar perdiendo por no explotar una franquicia tan rentable. Una decisión de negocios que sería interesante analizar por separado.
  5. Notas derivadas: Historias alternas. El estudio State of Journalism 2022, que compartí en una columna reciente, menciona que la primera razón para que una historia sea susceptible de ser compartida en redes es que sea un tema conectado a una historia en tendencia. La posibilidad de crear notas derivadas de los anuncios es casi tan infinita como el multiverso. Los ángulos que se pueden encontrar son muchos como para mantener a la marca en boca de todos.
Kevin Feige Marvel Avengers Plans (ComicBookNow)

El posicionamiento del UCM es per se una muestra sólida de una buena estrategia de relaciones públicas. A pesar de que en ocasiones la marca se ha visto envuelta en escándalos y polémicas (es imposible que no los tenga), en general pareciera que lo que han construido los últimos 15 años les ha dado una buena base para mantenerse en la mente y el gusto de las audiencias, de manera positiva.

¿Qué les parecieron los anuncios de Marvel Studios en la Comic-Con?, ¿les gustaron o les quedaron a deber? Compártanme su opinión en la caja de comentarios aquí abajo o en redes sociales donde me encuentran como @RobertoBaez. Nos leemos en quince días.

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