Revista de Marketing y Negocios

Tag: atención a clientes

Historias de call-centers

Desde que compré mi primer plan celular opté por ponerlo a nombre de mi esposa debido a que en esos entonces yo carecía de una

Palacio de Hierro

Palacio de Hierro desoye y se hace guaje

Una de las consecuencias de la pandemia es el deterioro de algunas empresas en el área de atención a clientes. Hace algunas semanas Liverpool estalló

Un hombre con camisa blanca y corbata está sentado en un escritorio, gritando enojado en un teléfono fijo mientras levanta un dedo, como si dijera: "El cliente no importa".

La soberbia corporativa: El cliente no importa

Hay empresas que han crecido a través de la tecnología y que han establecido un monopolizado emporio en su clase; el asunto de la atención al cliente simplemente se la pasan por el arco del triunfo.

Un primer plano de varios íconos de aplicaciones de redes sociales, incluidos Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Telegram, LinkedIn, Google y Pinterest, mostrados en la pantalla de un teléfono inteligente.

Las Redes Sociales son eso: So-cia-les

las redes sociales también se han convertido en una nueva ventanilla de atención a clientes. A través de ellas uno espera ser atendido más rápido y mejor que por teléfono o correo electrónico.

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