Tag: Chatbots

En este episodio analizamos el actual uso que se le está dando a los Chatbots , en compañía de Jimena López, gerente de marketing internacional de Elkay, Ángel Buendia, consultor especializado en Publicidad en medios sociales, y Fernando Martínez Funes, consultor de estrategia, comunicación y transformación en FuneStrat. Nos compartieron sus experiencias y un gran caso de éxito. Durante la charla surgieron datos estadísticos con relación a la situación actual de los Chatbots llegamos a la conclusión que estos son necesarios y funcionales hasta cierto punto, pero para lograr el cometido por el cual fueron creados primero debemos cuestionarnos si son necesarios y dedicarle tiempo a la planeación para que estos generen beneficios tanto como para nosotros como para nuestros clientes. Al final de la plática cada uno nos comparte unos tips o sugerencias para que podamos aplicar de la mejor manera el uso de los Chatbots en nuestra estrategia de marketing. Además, salió al tema el futuro de los mismos y la aplicación que tendrán en el Metaverso conviertiéndolo en un medio con gran potencial para la atención al cliente, cuando logremos pasar por estos obstáculos que aún continúan presentes.