En el grupo de Facebook de “Community Managers Profesionales de México”, un posible cliente criticó la falta de profesionalismo de los CM, señalando su baja actividad en redes.
Las empresas han hallado un camino fácil para recabar opiniones, pero un estudio de mercado tiene costos. Cuidado con el abuso empresarial al aprovechar esto.
Una semana muy compleja en México, nos invita a reflexionar el manejo de nuestras redes
Las redes sociales podrán ir y venir. La tele y la radio se podrán acabar. Los periódicos y las revistas pueden desaparecer del papel y permanecer en línea
Con cierta regularidad he escuchado que entre community managers se responsabilizan entre sí de los
Todas las empresas están teniendo acciones en redes sociales. Pero por la importancia relativamente baja que se da en muchas empresas en México al community management y a las redes, los objetivos y acciones que se llevan a cabo para cada red o cuenta, están en la cabeza del CM y como mucho llegarán a estar
Ayer, en un curso de KPI’s que ofrecí, pude darme cuenta de que existe aún una confusión sobre lo qué esto realmente significa. Parece que lo único que queda claro es que son números importantes. Pero no hay mucho más conocimiento sobre cómo elegirlos. Lamentablemente, seguimos en el terreno del community
Mientras que las marcas están enloquecidas buscando influencers considerando como único criterio un muy alto número de seguidores, de manera gradual las personas que tienen un adecuado conocimiento de redes sociales están mirando hacia otro tipo de influyentes para lograr pasos más firmes en segmentos
Un Community Manager enfrenta una constante que es además muy importante: la toma de decisiones. Ya sea al decidir los temas en un calendario editorial, al decidir qué red social utilizar o al elegir una publicación en lugar de otra. Todas las decisiones que toma el CM tienen repercusiones. Algunas de ellas pueden
Pensamos constantemente en los millennials. Odiamos y amamos a los millennials. Hablamos de ellos, nos preocupamos por ellos y hacemos muchas cosas en función de ellos. Pero es muy probable que también cometamos un grave error respecto a ellos. Y ese error es imaginar que son un segmento de mercado y elaborar
