No hay manera de pasar por alto este tema que está en boca de todos, la evolución tecnológica vista a través de los desarrollos de la Inteligencia Artificial o nuevos avances audiovisuales y de “streaming” y lo que implica. Y No es que no se haya hablado de esto antes pero con el lanzamiento el pasado Noviembre (2022) del ChatGPT, desarrollado por Open IA, perteneciente a Elon Musk -dicho sea de paso- , y muchos otros desarrollos tecnológicos que se han dado a conocer en fechas recientes, se ha generado bastante especulación, las peores imaginaciones, así como una seria alerta de actuales puestos de trabajo que se volverán obsoletos en un corto tiempo.
La transformación productiva se ha vivido a lo largo de nuestra historia: La revolución industrial, la era analógica, la era digital y, ya estamos iniciando lo que yo llamo “la era de la inteligencia artificial. Según Aprendí de niña:
“La historia es la ciencia que estudia el pasado, para comprender el presente y predecir el futuro”. (1)
Algo parecido debió pasar en la etapa de la Revolución Industrial (siglo XVIII), sólo que las personas no tenían todo el conocimiento histórico ni información inmediata con la que contamos hoy. Por lo tanto, la actual incertidumbre no es una experiencia que no se haya vivido antes nada más que en esta era digital el destape de la información resuena más fuerte y a nivel cada vez más masivo, lo cual provoca reacciones notorias.
Para los innovadores debe ser una gran emoción, si eres de los que ya trabaja en este ámbito tecnológico estás dando pasos inteligentes. También hay mucha curiosidad para esas personas abiertas al cambio, y por otro lado, puede existir resistencia de parte de la mayoría de la población que se encuentre totalmente fuera de la tecnología. Personalmente me enorgullece la innovación que estamos viviendo, no sólo en otros países de por si avanzados, sino lo que ya estamos viendo en México también sin embargo, estoy muy consciente de que todo esto que tiene implicaciones, aquí un par de ejemplos:
Este nuevo Oxxo SMART similar a las tiendas Amazon Grab&GO es una muestra de la implementación tecnológica actual en tiendas de conveniencia. Este tipo de ofertas están incluyendo IA para atención al cliente también.
Este es un video reciente donde nos muestran la facilidad de replicar la imagen de una persona en un video existente. Se escanea la imagen y se inserta como jugador en un partido de NBA.
¿Debemos tener miedo?
Yo diría precaución. Más que miedo debemos prepararnos ante los acontecimientos y entender que hay un proceso detrás de implementar este tipo de avances, sin embargo, éste ya está en marcha. No imaginemos que llevará tiempos muy largos. Mientras más tengamos en cuenta que esto es una realidad actual podremos tomar mejores decisiones inmediatas.
¿Qué pienso? Debemos aprovechar las ventajas, saber adaptarnos y al mismo tiempo valorar y fortalecer nuestras competencias.
Las competencias que nos distinguen
El miedo, sí que es parte de nuestra naturaleza humana y diría yo que es uno de esos rasgos que nos ponen a la cabeza ante cualquier Inteligencia Artificial (IA). Las emociones y la intuición no son mecanismos que puedan replicarse a través de un algoritmo y son parte de la capacidad que tenemos para entablar relaciones con otros. Además, que no estar exentas en la toma de decisiones que evalúen más allá, que sólo datos.
La comunicación es otra gran competencia humana que también implica emoción porque cada posibilidad conlleva un vocabulario y tono específico. Tanto a nivel escrito como verbal hay matices. Mientras que las máquinas ya pueden extraer información de bases de datos, resumir textos que parecen “ensayos” e incluso, a nivel auditivo, replicar/imitar timbres de voz, nada de eso es completamente original.
La escritura, la comprensión más allá de las palabras “literales”, el uso de lenguaje en general para comunicarnos eficientemente, el dominio de otro(s) idioma(s) a nivel tanto coloquial como formal, son una gran fortaleza de que no debemos perder.
Y hablando de emociones, la empatía por ejemplo es una habilidad que puede contribuir a una mejor comunicación pues abre canales y nos permite llegar a un nivel más profundo.
Liderazgo y Trabajo en equipo. La capacidad de guiar a un grupo de personas hacia algún objetivo, así como lograr trabajar conjuntamente son fortalezas humanas más complejas e integrales que requieren de otras competencias: inteligencia emocional, comunicación, negociación, e incluso carisma.
Cada una de nuestras competencias no son aisladas y eso las vuelven cada vez más importantes y absolutamente humanas.
Está bien conocer y si se puede dominar la tecnología, utilizarla, pero también crecer y explotar nuestro conocimiento y características humanas. Eso es insustituible. Y a la luz de todos los cambios que vienen y previendo la situación, es una gran idea que nos enfoquemos en conocernos y entendernos como seres humanos, en cultivar nuestras fortalezas, así como cuidar nuestra identidad al máximo. Hoy más que nunca somos un activo muy preciado. ¿Qué opinas?
(1). Definición estudiada con mi Prof. De Secundaria: RBT
