Revista de Marketing y Negocios

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El lado humano del CRM

El lado humano del CRM

CRM y análisis de datos: claves para el éxito en marketing. Descubre cómo el factor humano y la emoción potencian la relación con tus clientes.

encuestas públicas

Creer o no creer en las encuestas públicas

A los medios de comunicación y a sus comunicadores les encanta andar dando cifras a diestra y siniestra. A los partidos políticos también. Pero siempre resulta confuso y por lo tanto el consumidor -y muchos de nosotros en la industria- terminamos dudando de su veracidad y sintiéndonos engañados.