Adobe presenta las principales tendencias que marcarán la evolución de la experiencia del cliente (CX) en 2026.
En marketing, siempre hablamos de la experiencia del cliente, pero pocas veces nos detenemos a pensar cómo la tecnología puede transformarla de manera tangible.
Descubre las estrategias CX era hiperconectada que marcas líderes implementan para mejorar la experiencia del cliente y fidelizar en entornos digitales.
TrendValue llega a México para llevar el marketing conversacional más allá de los chatbots, creando experiencias de compra reales.
¿Te ha pasado que estás navegando por una tienda online y, justo cuando dudas entre dos productos, aparece un chat en vivo que te pregunta
La adopción de pagos por WhatsApp crece en México y transforma sectores como salud y servicios.
El diseño conversacional y el PLN están revolucionando la atención al cliente con IA, haciéndola más empática, rápida y personalizada.
Durante Hot Sale 2025 México, marcas con comunicación inmediata y confiable destacan por brindar seguridad y atención de calidad en cada clic.
En 2025, los programas de lealtad en Latinoamérica apuestan por datos, personalización y recompensas que fortalecen el vínculo marca-cliente.
Ana Marín, Head of Content Marketing en Coppel, comparte cómo una estrategia de retail verdaderamente integrada pone al cliente al centro, conectando canales físicos y digitales con contenido relevante, datos y creatividad para impulsar ventas, fidelización y comunidad.
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