Sabemos perfecto que el consumidor ya no busca productos sino experiencias. En consecuencia, es obvio que entonces ya no está dispuesto a exponerse a nuestra publicidad si no les contamos una historia.
En términos generales, «instalamos» una sola versión de nuestro software cerebral y lo echamos a correr para que dé soluciones o respuestas a nuestros asuntos. Nos da pereza y trabajo mantener tal software actualizado y más aún, ¡qué esfuerzo! es decidir «instalar» otra versión para probar nuevas formas o respuestas para solucionar problemas.
“Storytelling” es el arte de contar una historia, y conectar con un público, (Interlocutor, oyente ó lector) de forma verbal, escrita e incluso a través de imágenes y/o movimientos, haciendo que esta historia se convierta en algo relevante.
Comencemos con los antecedentes: el marketing emocional se emplea para llegar al consumidor, valiéndose de factores sentimentales; toda clase de ellos…así, comercializamos productos y servicios valiéndonos de la reacción que generan estos instintos básicos, universales y etéreos en nuestra sociedad.
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