Invertir en reputación, altamente rentable
La reputación es un activo altamente valioso para las marcas, algunos, como la firma de investigación Weber Shandwick, calculan que representa el 63% de su valor de mercado. Y cómo no, si ésta encierra la visión total que se tiene de un producto o servicio, es decir, la opinión que se tiene de quién lo…