No sólo nuestros hábitos han cambiado considerablemente, también como reacción a esos cambios han ocurrido otros más que se reflejan en el mercado laboral. Hoy no vemos televisión abierta o de paga, escuchamos el radio cuando estamos en un uber (ya nadie habla de taxis), no leemos revistas ni vemos noticieros pero sí nos enteramos a través de twitter, de blogs, de websites, de canales de youtube y de facebook.
Todo esto ha dado pie a puestos de empleo que parece que fueron inventados de la nada, que las universidades no esperaban y por lo tanto no consideran en su oferta profesional ni tampoco ofrecen materias que ayuden dentro de los planes de estudio. Así inició el puesto de Community Manager que claramente ha sido un parteaguas porque muchas de las empresas que los solicitan no tienen idea de los alcances de la responsabilidad de ese puesto, ni tampoco el lugar que ocupa dentro de un organigrama y así mismo hay también un número importante de personas que ofrecen esos servicios a los que no les queda claro el alcance de sus funciones.
La evolución continúa, y aunque vamos un poco atrasados en cuanto a los avances del mundo, desde hace ya un año más o menos que en otros países se está hablando de un puesto nuevo que deriva también de los cambios tecnológicos y de las necesidades que se suscitan como consecuencia, se trata del “Trafficker”.
¿Qué es eso?
El trafficker digital, es una figura que se vuelve cada vez más necesaria porque ayudará a marcas y profesionistas a generar tráfico web, es decir a tener visibilidad online. Será la persona que se encargue de todo lo referente a la publicidad online, aunque hasta ahora esto en muchos casos esto es algo que se entrega a la persona o agencia que se encarga del manejo de redes sociales, pero que en realidad requiere otro tipo de conocimientos y de ahí, que surja la preparación para este nuevo puesto. No es precisamente un diseñador web ni tampoco un community manager súper especializado, que aunque podría adquirir el conocimiento para lograrlo, difícilmente tendría tiempo de sumar todo esto de forma adecuada.
¿Qué conocimientos requiere?
Un traffic manager debe tener conocimientos de SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Marketing Optimization), campañas de PPC (Pay per click) que sirven para generar tráfico de manera tanto orgánica como pagada. Pero también debe tener conocimientos para saber cuáles son los KPI’s que importan, cómo calcular un ROI, saber de google adwords y un buen conocimiento de social ads.
Es evidente que la complejidad del manejo de redes sociales cada vez va evolucionando más y eso se ha traducido en la separación de actividades y también en que las empresas y emprendedores presten especial atención a todo el tema digital que es más profundo de lo que imaginamos normalmente.
Este puesto nació como tal en 2017 y poco a poco se está extendiendo también a México.
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