domingo, febrero 28, 2021

6 cosas que nunca te dijeron antes de trabajar en relaciones públicas

Todas las profesiones tienen sus pequeños secretos, basta con acudir a una reunión de cualquier gremio para que empiecen a volar los chistes locales y experiencias que solo las personas dedicadas a esos temas entienden (algún día les contaré la anécdota de cuando estuve en una reunión de químicos, una historia heliorante).

El mundo de las relaciones públicas no es la excepción, también vivimos episodios propios de la profesión, que crean esa bonita empatía cuando entre colegas platicamos nuestros logros y frustraciones, porque entendemos lo mucho nos han costado. 

En días recientes llegó a mi timeline algo que llamó mi atención, un tuit en inglés que interpretado decía: “¿Qué es algo que no te dijeron acerca de trabajar en PR? #prrequest”. 

El tuit de Jered Martin, co-fundador de la agencia estadunidense One Pitch, invitaba a quienes nos dedicamos a las relaciones públicas a externar todos esos detalles, fuera de nuestras perfectas expectativas laborales, que en ocasiones nos hacen preguntarnos por qué nos dedicamos a esto. 

La iniciativa de Martin en ese momento tenía ya más de 30 respuestas y por supuesto que, entre unos envíos de mails y unas llamadas, me di el tiempo para leer lo que muchos de nosotros de repente pensamos, pero que nadie nos pregunta y que aprovechamos estos momentos de catarsis grupal (en este caso virtual) para liberar a nuestros corazones y mentes. 

Lo que callamos los relacionistas públicos

A continuación les comparto una selección de la interpretación de algunas de las respuestas que llamaron más mi atención, por el número de likes que tenían o bien, por las muchas veces que he escuchado ese comentario en la vida, dicho por la gente de la industria o por mí mismo. 

“Que la mayoría de la gente, incluso tus padres, nunca entenderán lo que realmente haces”.

Esa es todo un clásico. Cuando en una reunión social te identificas como relacionista público, muchas veces notas la cara de “no-sé-qué-haces”, en ocasiones los más aventurados te preguntan, otros preferirán platicar sobre el clima o algún tema del momento. Incluso una persona comentó en Twitter que es el Chandler Bing de su grupo (guiño a los fans de Friends), porque nadie sabe lo que hace aún cuando lo haya explicado varias veces.

“Vas a escuchar ‘no’ MUCHAS VECES”.

Supongo que este no es exclusivo de la profesión. Pero qué feo se siente cuando te dicen que no te van a publicar y para eso nadie te prepara. Después claro hay que curtirse y ver qué fue lo que no conectó para que no te vuelva a pasar, pero mientras te quedas con el no retumbando en tus oídos. Hay muchos otros “no” igual de tristes, pero de todo se aprende. 

“Pasarás mucho tiempo gestionando las expectativas del cliente, tomando su mano y acompañándolo por momentos difíciles”.

Muy cierto, la cercanía y el nivel de confianza que te da una posición de relaciones públicas con los ejecutivos de las empresas difícilmente la tiene otra posición, es por ello que hay que tener la habilidad de saber acompañar y la sabiduría para saber qué hacer y decir en ciertos momentos. 

“También se espera que seas antropólogo, escritor, terapeuta, genio de las finanzas, planificador de eventos, investigador y director creativo con un toque de tecnología y la mente de un periodista”.

Y sí lo somos, de hecho creo que la lista se quedó corta, le faltó mediador de conflictos, maestro de ceremonias, el que soluciona cualquier tipo de problemas, chofer, repartidor, fotógrafo, modelo, extra en producciones y ya si se puede, doble de acción y chef… entre otros. Digamos que sí se nos da el ser multifacéticos. 

“No solo es escribir comunicados de prensa, necesitas entender el negocio que estás representando”.

Es fundamental, no puedes comunicar algo que no entiendes. Punto. 

“Que relaciones públicas es acerca de reputación valor y construcción de relaciones con una variedad de stakeholders, no solo comunicación de marketing y relacionamiento con medios”.

Totalmente de acuerdo, nuestras funciones van relacionadas directamente con toda lo que tenga que ver con la comunicación de una empresa, somos pieza clave en la construcción de marca. 

Estas son solo algunas de las respuestas al tuit que les mencioné, los invito a que lean las demás para que se sientan identificados y vean que no están solos en el universo, o bien, para que entiendan a su amigo o amiga relacionista público. ¿Qué otra cosa no les dijeron antes de trabajar en relaciones públicas?

Reto de la semana: Ahora hagamos una encuesta a la mexicana. Cita esta columna en Twitter y coméntame qué no te dijeron antes de entrar a trabajar en tu profesión. Sígueme en Twitter como @RobertoBaez.

Roberto Báez
Roberto Báez
Chief Corporate Officer en la agencia de relaciones públicas Headline PR&Comms. Internacionalista y relacionista público con una trayectoria de más de 13 años de experiencia en México y Estados Unidos. Especialista en comunicación corporativa, planeación estratégica de comunicación y manejo de crisis. Colaborador frecuente en radio en temas de entretenimiento, turismo y estilo de vida. ▶️Este autor escribe en Soy Marketing los días viernes de cada dos semanas.◀️

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