Cómo tratar a un cliente
Existen infinidad de negocios y servicios, diferentes y mismos giros, atendiendo diversas necesidades y todas
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En días recientes, el California Wines Institute presentó alrededor de 60 etiquetas de una selección
Clientes, es quizá la más grande paradoja de la mayoría de los negocios, sin importar
¿Miedo a fracasar? ¿Miedo a que las cosas te salgan mal? ¿Y si pierdo mi
Estaba hace unos días sentada frente a mi computadora, a punto de iniciar el día
Mucho cuidado con la ceguera del emprendedor. En tiempos como los que nos toca vivir
A raíz de la pandemia muchos nos hemos visto en la necesidad de crear nuevas
¿Qué negocio pongo? A lo largo de mis años como consultor para pequeños negocios, una
Las expectativas que las personas tienen en el servicio al cliente seguirán aumentando, impulsadas en gran medida por el impacto de la pandemia.
Cada vez más el consumidor toma en cuenta la experiencia previa que tuvo para decidir su siguiente compra.
Desde marzo de 2020, la pandemia obligó a las organizaciones a implementar metodologías y procedimientos