Te sorprenderás de la comprensión que tu equipo tendrá del concepto de gamification y cómo pueden usar esta técnica en acciones de promoción de productos y servicios.
Ser amable es mas que una tendencia en Customer Experience. Es el principio base en el diseño y construcción de las interacciones. Es el pilar fundamental en una verdadera cultura de servicio.
A través de las diferentes herramientas disponibles creamos imagen y presencia en el ámbito social, profesional, de opinión, creativo, etc. Con las redes sociales: Facebook, g+, linkedin, twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, entre otras es posible estar muy conectados al exterior ó desconectados al interior, ¡Cuidado! Cada quien decide dónde sí y dónde no.
Es interesante hacer una retrospectiva de la evolución que han jugado las redes sociales en las Olimpiadas de épocas pasadas y lo que se espera del 2016
La Costeña estuvo unas horas como TT en Twitter por un incidente de unos traviesitos obreros de planta que con la mano en la… bueno, en la cintura se hicieron pipí en la línea de producción. A ciencia cierta no sabemos si sí lo hicieron o si sólo fue una finta.
¿Has tenido la experiencia de presentar un website para aprobación final con el cliente y tener una discusión sobre “eso no fue lo que aprobé”? Normalmente hay “detalles” de diseño que cambian durante la programación.
En tiempos dónde la mayor parte de nuestro contacto con el mundo exterior se ha vuelto digital, me surge una gran interrogante: si la comunicación no verbal ocupa el 65% del impacto e implicaciones de un mensaje… ¿a dónde va éste impacto cuándo nos comunicamos por correo electrónico,
Todo el tiempo estamos vendiendo o comprando algo, aunque no nos demos cuenta. Una venta es una transacción o intercambio entre un comprador y un vendedor, es el resultado de una negociación previa, -que puede durar: minutos, días, meses-, y seguramente si la relación entre las dos personas o partes es “buena” y suficientemente clara, el sólo hecho de que se lleve a cabo podría indicar que tuvo éxito, pero ¿es así?
Mi trabajo radica en vivir en redes sociales, consumiendo contenido de todo tipo. Principalmente me dedico a hacer reportes y dirigir un equipo de Marketing Digital. Eso me hace estar conectada 24/7. Algo interesante que he visto y que he leído mucho es la presión y adicción que generan las redes sociales.
Aquel auditorio de la Feria Internacional del Libro de Guadalajara, Jalisco, estaba a reventar. Como cada diciembre, la llamada fiesta de los libros había reunido a grandes intelectuales y escritores hispanohablantes e internacionales en la Expo Guadalajara. Pero aquel 3 de diciembre del 2011 era distinto.
