Revista de Marketing y Negocios

Columnista: Liliana Bretón

Liliana Bretón

Publicista e investigadora

Publicista e investigadora; maestra y estudiante; amante del cine, los libros y el buen sentido del humor; no cambio por nada una tarde de vino con una buena plática. Beatlefan y chocohólica. Socialmente analfabeta. Vivo en Cholula.

Un hombre sentado en un automóvil saluda y sonríe a dos personas afuera, una de las cuales sostiene un teléfono inteligente para tomar una foto o un video, capturando un momento amistoso de Uber México.

Uber México enfrenta problemas graves: opiniones y más

De todas las acciones que Uber ha tomado para su crecimiento en México, creo que lo que más me ha llamado la atención, en forma negativa, es su llegada a Puebla. A pesar de ser la cuarta ciudad del país y estar a sólo 90 minutos de la ahora oficialmente Ciudad de México, es una ciudad con un costo de vida muy inferior a las otras ciudades donde ya está Uber establecido.

Palacio de Bellas Artes con una cúpula central y una fachada ornamentada bajo un cielo azul, rodeado de vegetación y edificios históricos en la vibrante capital de la Ciudad de México.

Estado sin capital no comunica

No entiendo, de verdad no entiendo por qué a las instituciones gubernamentales y a los políticos que las rondan les cuesta tanto trabajo comunicarse con

Un primer plano de varios íconos de aplicaciones de redes sociales, incluidos Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Telegram, LinkedIn, Google y Pinterest, mostrados en la pantalla de un teléfono inteligente.

Las Redes Sociales son eso: So-cia-les

las redes sociales también se han convertido en una nueva ventanilla de atención a clientes. A través de ellas uno espera ser atendido más rápido y mejor que por teléfono o correo electrónico.

Cuernavaca

Upa y Apa dicen los de Cuernavaca

Pues sí. Cuernavaca, la compleja y politizada capital del estado de Morelos en México. La llamada ciudad de la eterna primavera. La que ha dejado

Una mano que sostiene un control remoto de TV, lista para tomar una foto con Izzi, apunta hacia una pantalla de televisión borrosa que muestra múltiples miniaturas coloridas.

Take it IZZI

Ah cómo me ponen nerviosa los comerciales de Take it Izzi. Como que el que escribió, el que dirigió y los protagonistas se echaron un

Una ilustración estilizada de un automóvil DeLorean con luces brillantes y una matrícula que dice “EL FUTURO ESTÁ LLEGANDO”, adelantándonos a nuevas épocas contra un fondo estrellado y futurista.

Adelantándonos al pasado

Tal como nos encanta hacer referencia a la película de Back to the Future, me parece que lo contrario es lo que hemos vivido recientemente, una especie de Forward to the Past. De repente, ya con un 15% avanzado del siglo 21, tenemos trendig topics como Star Wars, Travolta, Chabelo, Enrique Guzmán o guerra mundial.

Una mujer que viste una camisa a rayas sostiene una tarjeta de crédito negra en su mano, sentada en un escritorio con un fondo rosa.

Ya merito

Pues continuando con el tema del gabacho, estoy verdaderamente impresionada con algunas de las sorpresas que están por llegarnos. Recuerdo perfecto el día que me di cuenta que la forma de pagar en las cajas del súper había cambiado: le entrego la tarjeta de crédito al cajero de Target y en lugar

Una mano que sostiene un control remoto apunta a una pantalla de televisión que muestra una cuadrícula de varias imágenes coloridas y miniaturas de videos.

El gabacho

Muchos mexicanos hemos caído en el malinchismo, aunque sea por cinco minutos de nuestra existencia. No sólo hemos añorado un pedacito de pertenencia gabacha sino que consumimos, hablamos y adoptamos hábitos, y en una de ésas hasta despreciamos lo nuestro.

Una persona con traje sostiene un bolígrafo y señala un papel con gráficos en un portapapeles.

Creer o no creer en las encuestas públicas

A los medios de comunicación y a sus comunicadores les encanta andar dando cifras a diestra y siniestra. A los partidos políticos también. Pero siempre resulta confuso y por lo tanto el consumidor -y muchos de nosotros en la industria- terminamos dudando de su veracidad y sintiéndonos engañados.