Columnista: Liliana Bretón
¿Vas al Super o a La Comer?
Me acuerdo perfecto cómo reaccionó el mercado mexicano cuando llegó la cadena Walmart a México. Eran unos años en que las tiendas de autoservicio estaban...
Netflix languidece sin primeros auxilios
Hace años, pocos que parecen muchos, Blockbuster sucumbía ante la modernidad viéndose sustituido por el nuevo chico del barrio que traía el streaming a todas...
A las rifadas morras de hoy
Antes de compartir lo que escribí para mi columna de hoy (referente a 8M), quiero decir que estoy enormemente orgullosa de la valientísima respuesta que...
Las apps que nos prometieron y no cumplieron
Hoy quiero hablar de algo que ha generado muchos usuarios inconformes y hartos: el deterioro de la atención y el servicio de las apps de...
Preguntas para un UX ideal
Lo más importante para las marcas es mantener su retorno de inversión a través de controlar sus costos, producir ganancias por cada metro cuadrado de...
¿De dónde salió el product placement?
Te voy a contar una historia que me gusta mucho. Hay personas que piensan que el product placement surgió a raíz de que el uso...
El dolor de cabeza del user experience UX
La experiencia de usuario, conocida entre los mercadólogos como UX (user experience) es uno de los retos más grandes para las marcas, no tanto por...
Basta de sensiblerías
Es impresionante cómo esta nueva alerta sanitaria ha exacerbado los sentimentalismos de la gente, expandiendo los reclamos en las redes como una especie de epidemia...
Mericrismas
Con este caótico cierre de año se da casi por terminado un año que para muchos fue complicado en salud, en lo familiar y/o en...
Uber, nunca más
Todos atestiguamos el gran alivio que nos significó la llegada de Uber. La novedad y la excelente calidad del servicio implicó tener una opción a...
Muñoz, el vendedor de aire
Hace algunas décadas surgió en México un señor que se autoproclamaba como el creador y promotor oficial de la “cultura de la excelencia”, argumento con...
Te hackean por las letras chiquitas
Con muchísima frecuencia, más –mucha más de lo que debería de ser-, leo en los grupos de gente joven, especialmente en los enfocados a manejo...