El desafío de la publicidad ante la Generación Alpha

El desafío de la publicidad ante la Generación Alpha

10:02 22 Jul, 2025

Si algo tiene esta apasionante carrera de publicidad, es que todos los días te enseña algo nuevo. Definitivamente, siempre hay un espacio para las sorpresas y sobre todo, nada está escrito, porque de una u otra manera, lo que creías saber, cambia. Por eso, siempre he dicho que, en publicidad, nunca hay que dar algo por hecho..

Si bien es cierto, en este mundo publicitario nos hemos vuelto especialistas en analizar, pensar, conocer y entender muchas categorías de productos y servicios que desean crear y conectar la comunicación de sus marcas con las personas. Y el ejercicio ha tomado fuerza en los últimos años, porque hemos visto implementaciones estratégicas bastante sobresalientes.

Sin embargo, si hay una constante en el universo, es el cambio. Y esto implica que las reglas y las maneras de hacer inclusive publicidad, cambian. Las personas cambian continuamente. Y conforme pasa el tiempo, esta transformación social toma nuevas aristas que implican, retos y desafíos que, curiosamente, permiten que ese espacio para la sorpresa le ponga los pelos de punta a muchos mercadólogos y publicistas.

Y lo anterior obedece, principalmente a la transición generacional, que llegó sin avisar o bien, la mayoría de nosotros pasó por alto y hoy, ya es una realidad presente en el arte de hacer publicidad. Esos cambios generaciones, nos llevan de buscar conexiones profundas a conexiones mucho más individuales y que, para muchos de nosotros, nos está representando querer armar un rompecabezas de un millón de piezas diferentes. 

En este plano, es cuando al hablar de generaciones, la Generación Alpha se convierte en la mayor pesadilla para crear marketing y publicidad en pleno 2025. Sí, no es exageración, es la realidad a la que muchos que trabajamos en esta industria, estamos empezando a enfrentar y representa un verdadero desafío lograr crear una comunicación que empate con un grupo de personas tan distinto y diferente a lo que generaciones como los X’s, Milennials y Centennials, podían representar. 

Generación Alpha: ¿quiénes son?

Hablar de las generaciones es hoy, uno de los criterios de segmentación y desarrollo estratégico que no se le había prestado mucha atención en publicidad, pero, sin embargo, ha cobrado mayor relevancia, principalmente cuando se busca hacer un trazo estratégico en función de audiencias segmentadas o estratificadas. 

Recientemente, en Roobik nos tocó desarrollar una campaña enfocada a la Generación Alpha. Cuando tomamos el proyecto, no nos imaginamos todas las diferentes posibilidades que implicaría esta iniciativa de comunicación. Resultó, no un reto, sino todo un desafío, porque al adentrarnos en el mundo de esta generación, prácticamente nos encontramos con barreras generacionales que dejaron como lección, el aprender de un segmento poblacional completamente diferente a lo que conocíamos. 

Pero ¿quiénes son estas personas? En términos sociales, son personas que nacieron entre el año 2010 y el año 2024. Estamos hablando de la población entre 15 y 1 año. Curiosamente, el grupo de audiencia más complicado que puede existir en términos publicitarios y que, si no se tiene un conocimiento de cómo son, cómo se comunican y qué quieren estos niños y preadolescentes, el resultado puede ser toda una catástrofe.

En el momento que asumimos el desarrollo de esta campaña a la que hago referencia, presentamos cualquier cantidad de propuestas tanto en la parte creativa, en diseño gráfico y la implementación de medios. Pero, ninguna pegaba a gusto y criterio de nuestro cliente. Ya con un deadline de desarrollo que nos estaba marcando alertas, tras la última revisión, tomamos la decisión de partir de cero y olvidarnos de todo lo que habíamos creado hasta el momento. 

Esto implicó que, como equipo, nos teníamos que replantear completamente el giro que queríamos darle a esta campaña en un lapso de 48 horas. ¿Por qué no estábamos pegándole al concepto y a la implementación de la campaña? ¿Por qué había tantos cuestionamientos por parte del cliente? ¿Qué nos estaba faltando? Muchas preguntas y bajo presión, la ecuación no parecía favorable. 

Sin embargo, tras un momento de respiro, nos planteamos meternos en la piel de este grupo generacional y empezar a entender a profundidad, más allá de las métricas, qué hace diferente o tan distinto a esta generación respecto a las otras y que más allá, del factor edad como tal. Tal cual actores, buscamos la fuente y sobre ello, nos llevamos muchísimas sorpresas. 

Descubriendo a la Generación Alpha

Este desarrollo publicitario, nos llevó a enfrentar uno de los mayores miedos que todo mercadólogo y publicista puede tener: comunicar a los niños y preadolescentes. Pero, tal cual aventura en Stranger Things, decidimos enfrentar al monstruo y ver qué había del otro del portal. 

Vaya sorpresas con las que nos encontramos y entendimos, que el futuro de la publicidad estará marcado por muchos cambios y evoluciones que, serán una batalla diaria para ver quién logra conectar con las emociones y los sentimientos de este grupo generacional tan importante. 

Entre nuestros hallazgos, descubrimos no solo los factores evidentes que pueden implicar ciertas generalidades sin que el nivel socioeconómico sea determinante, por ejemplo: 

• Son personas que crecieron rodeados de la tecnología. Tienen un conocimiento muy natural en cuanto al uso y manejo de todo tipo de dispositivo y de los medios digitales.
• Manejan un nivel de hiperconectividad impresionante, donde pueden navegar entre diferentes plataformas y ninguna de éstas, les resultará desconocida o difícil para utilizar. 
• Son personas que influyen de manera descomunal en la toma de decisión de compra de sus padres y familiares. 
• Por su natividad digital, tienen muchísima preferencia por contenidos interactivos que puedan verse reflejados en otro tipo de medios. 
• Se adaptan a las nuevas tecnologías y plataformas emergentes, como nuevas aplicaciones móviles. 
• Tienen muchísimo interés por la sostenibilidad y la diversidad inclusiva. 
• Y sobre todo, tienen una alta preferencia y afinidad por las redes sociales. Todos quieren ser influencers y su vida diaria, debe estar expuesta en sus canales sociales.

Estas generalidades permiten tener una radiografía macro de cómo algunas situaciones pueden influir en sus acciones y actividades diarias. Sin embargo, es importante también hacer un análisis más profundo en términos de cómo se ven, qué quieren, qué les motiva y qué aspiran como individuos y aquí, es donde la cosa se pone realmente fea. 

Entrevistando a varias amigas que tenemos y que son madres de chicos entre los 7 y los 14 años, nos contaron varias historias que, algunas suenan a cuentos de terror y más tomando en cuenta las etapas de cambios físicos y hormonales que están empezando a experimentar estos individuos. Y en contraste, poder conversar con algunos de estos chicos, refuerza el concepto que hace ver a la Generación Alpha, como uno de los grandes desafíos para el marketing en los próximos años. 

Puntos que debemos considerar en la psicografía y consumos de la Generación Alpha

Entre lo que pudimos recoger en esta investigación que hicimos para el desarrollo de esta campaña, nos encontramos con puntos muy interesantes que influyen en la psicografía y consumos de estas personas y las más destacadas, que nos llevarían a encontrar insights, son por ejemplo los siguientes: 

• Son muy cambiantes en cuanto a gustos y preferencias de las marcas que consumen.
• Al mismo tiempo son muy necios y tercos; siempre creen tener la razón en todo. 
• Influyen mucho en las decisiones que toman sus padres, pero, no entienden por qué ellos se preocupan tanto por su cuidado. Les avergüenza verse con ellos en lugares públicos. 
• Son muy abiertos en cuanto a temas polémicos, de relaciones y sexuales. 
• La amistad es fundamental en sus vidas. Pero sus grupos de amigos/amigas deben ser siempre los más populares. Viven en una competencia continua, inclusive con sus propias amistades. 
• Son personas súper tecnológicas y no hay mayor castigo que sus papás les quiten no el internet sino el dispositivo; siempre habrá una manera de acceder a sus redes sociales. 
• Buscan ser generadores de contenido más que influenciadores, ya que tienen muchas opiniones al respecto de lo que pasa en sus vidas y cómo ven el mundo. No siempre tendrán la razón, pero están en una búsqueda constante de la verdad. 
• Saben muchísimo de marcas, tendencias, preferencias y noticias relacionadas a la moda, películas y a la música. Sin embargo, están descubriendo las modas de los años 80’s y 90’s, que les resultan interesantes y llamativas. 
• Manejan no una ni dos, sino hasta tres perfiles en redes sociales, destacando Snapchat, TikTok, Instagram y Twitch, como su medio de conexión principal con el mundo. 
• Aunque están expuestos a otros medios, solamente los medios exteriores y radio, podrían ser de interés para ellos, siempre y cuando, en ese momento no estén conectados a sus redes sociales o a internet. La televisión por streaming es importante en sus vidas, no así otras plataformas, a menos que sea algún evento especial.
• A pesar de su corta edad, ya son fuertes consumidores de productos para adultos como Skincare y restaurantes, especialmente cafés y comida rápida. 

Estos son algunos puntos que nos llevaron a replantearnos cómo pueden pensar y sentir estos niños y preadolescentes. La tendencia de consumo publicitario y en medios nos abre la posibilidad no solo a pensar en la creación de contenidos únicos, sino adaptables a diferentes formatos en canales distintos, que deben contar una historia que pueda evolucionar y transformarse diariamente, bajo un mismo concepto. 

En ese aspecto, el tomar de referencia la cultura digital a la que está expuesta la Generación Alpha y con un consumo que se incrementa diariamente, permite proyectar que este grupo de actuales consumidores tomará decisiones de compra basadas en aspectos visuales que estén arraigados a historias en las que quieran ser parte. 

Lo anterior, nos hace entender que es una generación diferente, que ha sido moldeada por la tecnología y sobre todo, serán un desafío completo para crear mensajes publicitarios que puedan conectar eficientemente con ellos, tomando en cuenta además que manejan un lenguaje completamente distinto al tradicional. Y en este aspecto, debemos ser sumamente cuidadosos, ya que el utilizar el lenguaje que utilizan de una manera forzada, hará ver a una marca como boomer que no les entiende. 

Como mencioné, el desarrollo de esta campaña fue todo un desafío. Pero tras adentrarnos en el cambiante mundo de la Generación Alpha, el resultado de la presentación de la campaña fue de entera satisfacción del cliente y estamos justamente desarrollando contenidos que puedan crear esa conexión que pueda ser parte de una generación que ve al mundo de una manera sumamente diferente.