Es community manager no Superman

Buscar trabajo en marketing, especialmente como community manager es como estar en los juegos del hambre. Hay tanta gente compitiendo, recién egresados, gente con experiencia y gente que cree que se trata de una actividad fácil. Todos peleando por obtener una entrevista al grado que los reclutadores de recursos humanos reciben 100, 200 currículums y dejan de revisar.

Adicionalmente a eso, cientos de vacantes de empleo de empresas que buscan que una sola persona bajo el cargo de community manager desempeñe el puesto de coordinador de marketing, Social Media Manager, diseñador, content manager, community manager, fotógrafo, analista, y una larga lista y todo por un sueldo básico al mes al que todavía hay que quitarle impuestos.

Hay compañías que por el tamaño no se pueden dar el lujo de contratar todo un departamento de marketing, sin embargo, es importante que sepan la correcta diferencia de cada uno de los puestos que están pidiendo y comprender el las funciones y el alcance.

Veamos tres de los puestos que suelen confundir las empresas:

Social Media Manager

Planifica y coordina la estrategia de la empresa en redes sociales. Supervisar el resultado de las diferentes campañas pautadas y orgánicas y entrega las métricas resultantes de acuerdo a las redes donde la marca o empresa aparece.

community manager

Content manager 

La persona en esta posición se encarga de la creación del contenido para las diferentes plataformas: Blog, página web, redes sociales, newsletter etcétera. Le da voz y tono a la comunicación dependiendo en qué canal se encuentre la audiencia a la que van dirigidos pero siempre respetando los valores de la marca.

El content manager debe tener un amplio conocimiento del buyer persona de nuestra marca y en qué etapa del embudo se encuentra para que la comunicación que se elabore le sea relevante.

Community manager 

Es la persona encargada de ejecutar la estrategia del Social Media Manager. Su principal labor es la de programar los contenidos que le son entregados por parte del content manager. Tiene comunicación directa con los usuarios, publica los contenidos en las diferentes redes sociales y fomenta relaciones de valor entre la marca y la comunidad. El community manager busca que los usuario se sientan identificaos con nuestra marca. 

Los tres perfiles tienen en común el desarrollo y crecimiento de la marca cuyo objetivo final es la de atraer nuevos leads que se traduzcan en ventas.

Es muy frecuente que una sola persona se encargue de generar el contenido y de programar su publicación, pero se requieren conocimientos y habilidades de comunicación que no todos los empleadores están valorando adecuadamente.

Contratar a la persona correcta hará que la elaboración de los contenidos esté alineados con los objetivos comerciales para atraer a los usuarios que nos interesan. 

¿Te ha pasado que en la búsqueda de empleo quiera que hagas ocho puestos a la vez? Cuéntame.

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1 comentario

  1. Muy interesante como siempre tu columna, solo que frustrante que las empresas no valoren o no sepan estas grandes diferencias o que no tengan pptto. para tener a las personas correctas para cada perfil, solo me queda claro que eres la mejor👏🙌🤗

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