contenido efímero redes sociales

El contenido efímero es aquel que se publica en determinadas aplicaciones y que sus visualizaciones están limitadas a un periodo de tiempo concreto. Cuando ese periodo de tiempo haya finalizado, ese contenido desaparecerá.

Gracias a herramientas como Snapchat, y ahora Instagram, Facebook y Whatsapp, el contenido efímero ha ganado relevancia en el mundo de la comunicación digital. Se trata de publicaciones que se suben a estas plataformas con una duración limitada de 24 horas o incluso menos.

Vídeo Marketing

El pasado año 2016 se desencadenó una serie de hechos que favorecieron la evolución del formato vídeo con el crecimiento de aplicaciones como Snapchat o Periscope y las actualizaciones de Instagram, Whatsapp y Facebook con posibilidades de retransmitir en streaming y de subir historias. Además, Twitter añadió la opción de vídeo 360º.

El auge en el uso de los vídeos para la comunicación ha sido determinante para que las empresas se hayan adaptado a este nuevo tipo de contenido: sencillo, breve, conciso y cercano. Estos vídeos son una oportunidad para mostrar un contenido comercial diferente al tradicional mostrando un lado más humano.

Lo que caracteriza a este contenido es que tiene de fecha de caducidad y permite a la empresa publicar un contenido que no publicaría como contenido promocionado en su perfil que permanecerá ahí para que lo vea el usuario siempre que lo desee.

Historias

La característica principal de este tipo de publicaciones es su carácter actual y de última hora. Las principales aplicaciones que convivían en nuestros smartphones se han renovado y han incluido en sus herramientas la publicación de este tipo de contenido efímero. Estas aplicaciones son Twitter, Tuenti, Facebook o Whatsapp. Aunque éstas basaban su contenido en dejar para la posteridad recuerdos en forma de textos breves o imágenes, se han ido transformando para adaptarse a las nuevas demandas y tendencias del mercado.

Aplicaciones como Snapchat o Instagram permiten acceder al contenido público de los usuarios durante 24 horas y sólo unos segundos si se envía por privado. El hecho de que sea un contenido caduco es lo que le da un aire diferente y desenfadado. Lo hace único. La marca puede jugar con el aspecto temporal del contenido y utilizarlo con el componente de la espontaneidad. El contenido efímero es natural, fresco y original. Que no dure para siempre le proporciona un aura de exclusividad que puede ser utilizado como ventaja en determinadas situaciones.

Instagram ha invadido el sector que había creado y estaba liderado por el propio Snapchat. Parámetros como el desarrollo de los sistemas de mensajería instantánea y la importancia de la imagen en la comunicación entre los nuevos estratos de la sociedad, han ayudado a llegar a esta situación. Instagram Stories puede parecer una copia de Snapchat, pero es lo que tiene haber nacido y crecido gracias a las nuevas corrientes de creación basadas en la Inteligencia Colectiva.

El intercambio de imágenes y la comunicación móvil

Con la democratización del uso del móvil y de la imagen en todos los ámbitos de la vida, los smartphones permiten tomar instantáneas en cualquier momento y compartirlas al instante en los diferentes medios sociales. La mayoría de las imágenes tomadas no tienen como finalidad ser almacenadas como recuerdos, sino que se utilizan para ilustrar un momento presente concreto.

Los teléfonos móviles se han convertido en el centro de la gestión de un tipo de comunicación inmediata, omnipresente y lúdica que integra la producción y difusión de imágenes desde cualquier localización. Estas nuevas mejoras proporcionan al usuario una autonomía ubicua.

De momento este tipo de publicaciones efímeras se limita a su difusión sólo desde dispositivos móviles, lo que le proporciona la sencillez y el carácter inmediato y cercano que transmite.

Redes sociales efímeras y permanentes

Las principales diferencias que existen entre las redes sociales que publican efímeramente y las que publican permanentemente se basan en:

  • La cantidad de contenido que se publica: en una red social efímera se publica mucho más contenido que en las permanentes. Esto es así porque no queremos cansar a nuestros seguidores con un bombardeo diario de imágenes. En cambio, las historias que se publican en los perfiles y que se ven por un acto voluntario, no resultan tan pesadas.
  • La calidad del contenido publicado: el contenido que se sube a las redes sociales permanentes está más cuidado, ya que va a ser más trascendente. En cambio, lo que se publica en las efímeras es un contenido más natural y auténtico, suele ser un contenido trivial que se perderá pasadas las 24 horas de su publicación y sólo quedará su recuerdo en la mente de la audiencia.

Otra cosa que diferencia al contenido efímero del permanente es su carácter narrativo, que hace que la progresión de las publicaciones se más lúdica y permita explorar las emociones basándose en el enfoque del storytelling utilizado en comunicación. Las publicaciones subidas en el feed representan momentos concretos que permanecerán en tu perfil para siempre. Este concepto de la caducidad hace que también los usuarios se sientas más creativos y desinhibidos publicando contenido caduco en sus perfiles.

Esta dualidad que basa su relación en el factor tiempo, siembra una serie de tensiones entre los fugaz y lo perenne, entre lo efímero y lo duradero que vislumbra las ventajas de este nuevo sistema de intercambio comunicacional.

¿Por qué deben usar este tipo de contenido los Community Managers y las marcas?

Aunque el contenido efímero sea más costoso de publicar para el encargado de social media de la marca en cuestión, proporciona suficientes beneficios para acabar publicándolo sin remordimiento:

  • El número de usuarios que ven los stories es mucho más elevado que el que ve las publicaciones en el perfil, debido al nuevo algoritmo de visualización. Con las historias, conseguiremos llegar a más target.
  • Los usuarios no perciben este tipo de contenido como promocionado, sino como más contenido de entretenimiento entre las historias de sus amigos. Además este tipo de publicaciones promocionales están más aceptadas dentro de la audiencia.
  • Este contenido humaniza a las marcas y las acerca a los potenciales clientes.

Andrés Macario
Andrés Macario Gañán es el director general de Vacolba, partner de negocio orientado a la venta en el entorno digital. La clave de su éxito es el foco en resultados, la excelencia en el desempeño y la flexibilidad en la implementación. Ofrece una solución llave en mano para impulsar las ventas en los sectores de Telecomunicaciones, Salud y Seguridad. Andrés está muy presente en el mundo digital a través de su blog andresmacario.com y su cuenta en Twitter @andresmacariog.