Innovación en equipos remotos para ser altamente efectivos

Innovación en equipos remotos para ser altamente efectivos

04:28 8 May, 2025

De acuerdo con la Real Academia Española, Innovación es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. En Mercadotecnia la innovación es la fuente que permite que los productos y las marcas no se vuelvan obsoletos y siempre ofrezcan nuevas alternativas a sus consumidores. Innovar es mantenerse en el gusto del consumidor.

La innovación va de la mano con la tecnología para llevarla a cabo, sin embargo, desde la pandemia, las empresas tuvieron que aprender a realizar estos procesos de manera remota. Parece difícil, innovar a distancia, pero no es imposible, la pandemia nos ayudó a incentivar este proceso y hacerlo cada vez más natural.

Design thinking para innovar

Existen diferentes maneras y modelos de innovar. Cada empresa se organiza diferente y toma modelos ya creados, o bien puede desarrollar sus propios modelos.  Existe un modelo de innovación llamado  Design Thinking que ha sido utilizado por empresas y emprendedores, ya que se basa en soluciones que ponen al usuario o consumidor en el centro de ellas.

El modelo de Design Thinking es un modelo no lineal e iterativo, porque al ser continuo aseguras que siempre haya una mejor solución para aun problema. Tiene 5 pasos:

La empatía: mostrar empatía con las necesidades de tu consumidor, requiere ir más allá que sólo ponerse en los zapatos del otro, entender y comprender sus necesidades.

Insights: se deben recopilar la mayor cantidad de insights de tu consumidor, conocer qué le gusta, que no le gusta, qué hace dónde está que compra y qué es lo que busca. Toda la información relacionada a tu producto, del mercado y del consumidor.

Creación de ideas: una vez que sabes cuál es la necesidad hay que generar la mayor cantidad de ideas para innovar en los productos o servicios.

Desarrollo en tiempo real:  desarrollar una idea para solucionar el problema en el mismo día, no tendrás un producto o servicio final, pero sí puedes desarrollar con detalle todo lo que requieres. Como dijimos al inicio, el proceso es continuo y puedes salir con un producto mínimo viable que se irá perfeccionando con el tiempo.

Implementar: hay que poner en marcha tus ideas y llevarlas a cabo.

Manos a la obra a distancia

Ya conocemos el modelo y los pasos, ahora ¿cómo lo hacemos de manera remota?

Existen herramientas de colaboración en Google que te permiten tener un espacio en el que todos trabajaremos juntos. Para depositar toda la información que se tiene del mercado y el consumidor, la puedes colocar en una carpeta del drive que se comparte con todos los miembros.

La sesión de trabajo debe tener una agenda clara con tiempos claros. Se puede realizar por zoom, Google meet o teams, pero para que sea una sesión de trabajo efectiva, Para tener los miembros del equipo deberán leer toda la información del consumidor previamente y estar listos para la etapa de creación de las ideas.

Para a etapa de creación y desarrollo del producto, yo recomiendo usar Miró, pues ahí se pueden colocar la lluvia de ideas con post it, ir seleccionado las mejores y al final desarrollar la idea.

Lo que no puedes olvidar

• El equipo debe ser un equipo multidisciplinario (diseño, marketing, innovación, finanzas, legal, sistemas) que nos ayude a crear la mejor propuesta y revisar que podemos implementarla sin ningún riesgo
• Los miembros del equipo deben conocer las herramientas de colaboración y saber usarlas
• Estar siempre comunicados a través de grupos de Whatsapp, Slack,  Teams o plataformas de comunicación de equipos.
• Destinar tiempos y actividades claras para todo el proyecto y el equipo. Definir la fecha fin del proyecto ayuda que todos colaboren y fluyan de manera eficiente.
• Compartir cuál es la meta y el objetivo que buscamos, ayudará a tener al equipo motivado, hacerlo sentir parte del cambio y que su aportación hará que la empresa continue siendo exitosa.
• En todo equipo se requiere un líder. Es la persona claveque hará que todo proceso de innovación se cumpla y se lleve a cabo. El líder, aunque no esté de manera física, siempre debe hacerse sentir presente y cercano.

Ahora que sabes que se puede y cómo se hace. No pierdas la oportunidad de innovar siempre, recuerda que la única constante es el cambio.

Mucho éxito.