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Inteligencia artificial: retos y oportunidades para las empresas mexicanas

Desde hace ya varias semanas el tema de la Inteligencia Artificial (IA) ha desatado un debate mundial.

De hecho, en una entrevista concedida recientemente a 60 Minutes, Sundar Pichai, director ejecutivo de Alphabet Inc. y Google, señaló que se requiere de una regulación para la adopción de la IA, ya que una de las posibles consecuencias es la creación de videos falsos que pueden dañar a la sociedad. “La tecnología de IA de consumo está en su infancia. Ahora es el momento adecuado para que los gobiernos se involucren”.

Asimismo, en marzo pasado, un grupo conformado por académicos, expertos en IA y empresarios como Elon Musk, por medio de una carta pidieron una pausa de seis meses en el desarrollo de sistemas más potentes de IA, ya que existen riesgos potenciales para la humanidad.

En este contexto, Santiago Jiménez Abad, cofundador y Chief Automation Officer (CAO) de Nubosoft, a través del webinar titulado Inteligencia Artificial: retos y oportunidades explicó que la humanidad está entrando a una época caracterizada por una nueva ola tecnológica denominada Inteligencia Artificial Generativa (IAG).

Inteligencia artificial

“Seguramente han escuchado hablar sobre el ChatGPT o el que va a lanzar Google que se llama Bard, incluso Elon Musk anunció que lanzará una plataforma de IA a la que llama TruthGPT. Todo esto corresponde precisamente a la IAG, que es la capacidad de crear. Y es aquí donde me gustaría dejarlos tranquilos porque a veces entramos en pánico con la idea de que la IA puede reemplazar a las máquinas y eso no es cierto, poco a poco nos va ayudando con ciertas tareas como la redacción; la IAG resuelve el problema de la ‘hoja en blanco’, que es cuando no tienes idea de qué escribir sobre cierto tema, por lo que puedes pedir una consulta para que te dé un primer texto con cierta calidad, y estructura, aunque para ciertos niveles académicos no puede reemplazar el trabajo de un ser humano”, detalló Jiménez Abad.

Informó que uno de los desafíos es el déficit de desarrolladores de sistemas de IA a nivel global, por lo que en esta coyuntura Nubosoft ofrece a las empresas varias herramientas lanzadas por Google, las cuales gracias al uso de IA permiten automatizar cierta parte del proceso del desarrollo de aplicaciones, a la par que contribuyen a incrementar un 397% el retorno de la inversión (ROI), organizan servicios financieros, reducen hasta un 40% la recolección de datos, mejoran la retención y adquisición de trabajadores, además de que mejoran la gobernanza, el cumplimiento y la seguridad.

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“Nada puede reemplazar a la masa total de desarrolladores, la demanda es brutal, sin embargo con las herramientas de IA se puede crear, implementar y escalar, generar propuestas de valor en segundos, hacer campañas de marketing, crear contenido, brand voice, dar personalidad a una marca, generar una app para tu equipo de ventas, en fin, cada vez estamos viendo más aplicaciones donde la IA puede ayudar”, expuso el cofundador de Nubosoft, empresa mexicana que es Partner Premier de Google Cloud. Asimismo, adelantó que en los próximos meses se estará hablando de la nueva integración de IA para el mundo laboral. Tanto Google como otras compañías de tecnología lanzarán más funcionalidades, por ejemplo, redactar correos electrónicos.

Concluyó que un área de oportunidad para Nubosoft es contribuir, particularmente, a la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (pymes) a partir de herramientas de IA y nube de Google. “Esto lo estamos logrando a partir de cuatro pasos: transformación y colaboración (correo electrónico, videoconferencias, chats, documentos, archivos en la nube, etc.); procesamiento y almacenamiento de información (sitio web, blog, ERP, sistema contable, etc.); big data, tenemos clientes que están sentados en una mina de oro llamada ‘datos’, empresas de manufactura, aeronáutica, transporte o de turismo que tienen gigabytes o terabytes de información que no pueden analizar, pero nosotros les damos las herramientas para que la organicen y analicen, a la par que pueden obtener su valor real; y, finalmente, machine learning, que es IA, traducción, inteligencia de negocios y, próximamente, los productos que se lanzarán con IAG”.

Nuevas funcionales de Inteligencia Artificial: lo que Google puede hacer por ti en tu trabajo

Santiago Jiménez Abad expone los rubros en los que la IA podrá mejorar y eficientar la experiencia laboral:

  • Correos electrónicos: opciones para redactar, responder, resumir y priorizar en Gmail.
  • Documentos: recursos para crear lluvia de ideas, revisiones, redacción automática y reescritura en Docs.
  • Presentaciones: dar vida a la visión creativa con imágenes, audio y video generados automáticamente en slides.
  • Hojas de cálculo: pase de datos brutos a información y análisis por medio del autocompletado, la generación de fórmulas y la categorización contextual en hojas de cálculo.
  • Videollamadas: generar nuevos fondos y capturar notas en Meet.
  • Chat: Habilitar flujos de trabajo para hacer cosas en chat.

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