¿Qué factores debés tener en cuenta para formular una estrategia de marketing online?

El marketing online es fundamental (y como digo siempre: más en este contexto), para que logres todos los objetivos que te propongas como marca. Por eso, el desarrollar una estrategia, por pequeña que sea, te va a sumar muchísimo en tus esfuerzos de comunicación. Hoy, voy a compartirte en el paso a paso para que puedas crearla de forma organizada.

PRIMERO: Tu audiencia

Lo primero que debés hacer, es definir a tu público ideal. Acá vamos a llamarlo buyer persona

El buyer persona es ese cliente ficticio que creamos para tener una idea de cómo se comporta nuestro cliente ideal. Nos va a permitir definir cómo actuar, por eso, debés considerar:

* Ubicación: dónde se encuentra. Podés ser muy específico y elegir una ciudad o un poco más general y pensar un área geográfica más amplia. Todo depende de tu objetivo y tu tipo de negocio.

*Edad: Es el más importante de todos, al menos para mí. No podemos dirigir la misma estrategia a un adolescente que a un adulto.

*Sexo: hay campañas que son dirigidas a un segmento específico, es decir, mujeres o hombres. Aunque lo mejor sería crear campañas inclusivas, no sólo por marketing, si no por humanidad.

* Ocupación: cuál es su ocupación, a qué se dedica, cuál es su profesión y sus aspiraciones.

* Intereses: cuáles son sus gustos, preferencias, marcas preferidas, etc.

* Cuáles son sus objetivos: cuáles son los retos y objetivos que tu cliente ideal tiene y tú podrás resolverle.

Objetivos

Toda estrategia parte de un objetivo, que es ese logro principal que deseamos cumplir, la base para crear y diseñar nuestros esfuerzos de comunicación. Todo objetivo debe ser diseñado de forma ideal para cada negocio y según la etapa que se encuentre, por eso te recomiendo es que los diseñes tipo SMART. Estos son:

* Específicos: no te concentres en lograr muchas cosas a la vez. Ve paso a paso, consigue un logro primero y luego otro.

* Medibles: debés poder medir el logro del objetivo mediante métricas o KPIs específicos.

* Alcanzables: tienen que ser posibles y viables, aumentá sólo a medida que avances.

* Relevantes: que puedan marcar un antes y un después en tu negocio.

*Tiempo definido: deben tener un límite de tiempo.

Canales

Ahora sí, deberás pensar en base a tu buyer persona y tus objetivos, dónde comunicarás:

-Página web.

-Blog.

-Redes sociales.

-Email.

Elaborar un plan de contenidos

Entonces, una vez que tenés definido a quién, cómo, y dónde comunicar, podés pensar la estrategia por ejemplo de redes sociales:

  • Primero, definí la cantidad de post mensuales y semanales
  • Pensá los ejes de contenido: te sugiero los 3 básicos, que son institucional, servicios, valor.
  • Diseñá y poné a funcionar tus canales ya!

Por útimo, recordá que la publicidad paga, los influencers, y todo lo que puedas agregar a tu favor te va a ayudar muchísimo!

Espero que este post te haya servido, y si tenés dudas te invito a dejarme un comentario y con gusto te ayudo. ¡Hasta la próxima!

Julieta Skliarevsky
Lic. en Relaciones Institucionales y posgrado en Desarrollo de negocios. Vinculada a la gestión integral de la comunicación, especialista en social media y contenidos. Trabaja en marketing digital en una agencia de publicidad. También es escritora invitada en diferentes blogs y se dedica a consultoría de comunicación de forma freelance.

Este autor escribe en Soy.Marketing los días lunes de cada cuatro semanas.
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