También hubo que aclarar que el E-mail marketing no es solo enviar correos. Debe seguir una línea estratégica y tener conocimiento, de acuerdo con las métricas, de cómo, cuándo y dónde hacer los envíos.

Es cierto que la tasa de entrega y de conversión es alta. Y que el volumen de apertura es todavía muy bajo. Hemos comprobado que para bajar ese inconveniente, los consumidores quieren creatividad, relevancia y menos repetición.