Revista de Marketing y Negocios

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La Ética en acción

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En todos los equipos de trabajo, sin importar tamaño de las organizaciones, es necesario definir procesos. El objetivo es formalizar actores, actividades y sus responsabilidades para garantizar un nivel de calidad de los productos y servicios. Hoy en día, la transformación digital de las organizaciones ha llevado a

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Satisfacción Vs. lealtad

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