La semana pasada, Taxis colapsaron la CDMX bloqueando entradas carreteras, cruces clave y oficinas, generando caos en toda la ciudad.
La publicidad global cerrará 2019 con 563 mil mdd. En México, con más de 4 mil mdd, la TV lidera la inversión, seguida de cerca por los medios digitales.
La ética guía nuestras decisiones y acciones, valorando entre “bien” y “mal” con impacto en los demás y en nosotros mismos.
VerifiKapp cerró con éxito su participación en el Web Summit de Lisboa, la conferencia de tecnología más grande del mundo, con más de 59,000 asistentes.
Su empresa está a la vanguadia del eCommerce, ha diseñado una muy respetable estrategia de Inbound marketing, reorientado contenidos a partir del TOFU, MOFU y BOFU.
En todos los equipos de trabajo, sin importar tamaño de las organizaciones, es necesario definir procesos. El objetivo es formalizar actores, actividades y sus responsabilidades para garantizar un nivel de calidad de los productos y servicios. Hoy en día, la transformación digital de las organizaciones ha llevado a
Estar satisfechos, pero esto no garantiza que volvamos. La lealtad implica un vínculo emocional y una preferencia constante por esa marca o lugar.
Un 52% de los clientes prioriza una buena experiencia de servicio sobre el precio, manteniéndose fieles a la marca incluso frente a ofertas muy atractivas.
Ser amable es mas que una tendencia en Customer Experience. Es el principio base en el diseño y construcción de las interacciones. Es el pilar fundamental en una verdadera cultura de servicio.
Un cliente insatisfecho siente que no recibió lo esperado. Aunque no se puede satisfacer a todos, las redes sociales son clave para retenerlos.
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