Videoconferencias en Telegram

A partir del mes de mayo, los usuarios de Telegram podrán realizar videollamadas grupales. De ese modo, la firma de mensajería instantánea busca competir con firmas como WhatsApp, Zoom y Google Meet. 

Si bien las videollamadas en esta plataforma de mensajería instantánea no son nuevas, porque ya estaban disponibles de forma individual, ya se esperaba que la firma las incorporara a formato grupal lo antes posible.

Por lo tanto, Telegram entrará en una competencia contra productos que encontraron un arraigo muy profundo en esta etapa de confinamiento y lo que pretende es que sus usuarios se mantengan fieles a la plataforma, ahora permitiendo con esta nueva función que sus usuarios compartan pantalla durante las videollamadas, además de contar con la posibilidad de cancelar el ruido de fondo y encriptar las llamadas, si así lo desean. 

Su fundador, Pavel Durov, han señalado que Telegram tendrá todo lo que se puede esperar de una herramienta de videollamadas moderna, con el toque que siempre la ha caracterizado. 

Actualización web

La marca cuenta con una versión web desde 2014, y ahora estará introduciendo nuevas funcionalidades que estarán disponibles tanto en equipos de cómputo como en el teléfono móvil. 

De esta forma, Telegram Web sumará dos versiones: Telegram WebK y Telegram WebZ. Ambas tendrán todas las funciones, incluidos los stickers animados y modo oscuro, con carpetas que tienen las aplicaciones nativas para cada sistema operativo. 

La novedoso es que estas versiones serán “autónomas”, es decir, los usuarios no tienen que tener el teléfono móvil cerca ni conectado a internet para usarlas, lo cual de pro¿incipio representa una gran ventaja sobre Whstsapp.

Para acceder a las nuevas versiones de Telegram, sólo hay que introducir un número de teléfono y país de origen, posteriormente el servicio enviará un código de autorización a la app abierta en otros sistemas, para identificar y otorga el acceso a través del navegador, y listo. 

Pagos nativos

La empresa también está trabajando en la introducción de pagos nativos a través de tarjeta de crédito con proveedores terceros. 

La última actualización de la aplicación introduce soporte para realizar pagos a través de chats entre comerciante y cliente, y brinda la opción de que los compradores añadan una propina. 

Para los pagos, Telegram ha integrado los servicios de ocho proveedores externos, entre ellos Stripe o Payme, y estarán disponibles tanto en la versión móvil como en web.

Con respecto a la privacidad, la plataforma afirma que no recibe comisiones y tampoco almacena datos de pagos o transacciones. 

Así, por ejemplo, la información de la tarjeta de crédito se manda directamente al proveedor de pago y los datos de envío se comparten con el comerciante para poder concluir la transacción.

Aunque la opción para pagos Telegram se incluyó por primera vez en 2017, a través de bots, con los cuales los usuarios podían pagar de forma segura distintos bienes y servicios: desde pedir una pizza hasta tomar un taxi, por ejemplo, ahora cobrarán una alta relevancia con el relanzamiento total de los atributos agregados.

Más funcionalidades

Este año, Telegram ha estado muy activo haciendo adecuaciones a su plataforma, con el objetivo de ofrecer mejores experiencias a sus usuarios. 

Otro de los cambios que ha anunciado la compañía son los que tendrán los chats de voz, cambios con los cuales los sus usuarios podrán reunirse con algunos amigos o sintonizar transmisiones masivas con millones de participantes. 

Ahora, los administradores pueden programar uno de estos chats para un día y una hora determinados, que mostrará una cuenta regresiva en la parte superior del chat.

También se han introducido los miniperfiles, donde se permite introducir una foto y una biografía que otros usuarios del chat de voz pueden consultar, para saber quién más participa.

Cabe recordar que esta app introdujo los chats de voz en diciembre pasado, y desde marzo de 2021 también en los canales y grupos públicos, donde no hay límite en el número de participantes. 

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Editorial S.M
Equipo editorial de la Revista Soy.Marketing

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