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Month: agosto 2016

Objetivo SMART

Objetivo SMART

Muchos de los temas de los que escribo se relacionan con mercadotecnia de manera muy directa o indirectamente, y lo que pasa es que hoy en día si hablamos de “marketing”, al menos en empresas donde Mercadotecnia es un área estratégica, no podemos dejar de hablar de objetivos, presupuestos, retos, logros, ideas,

Customer-Experience

Ok, ok, prometo ser amable con mi cliente. Pero, ¿por dónde empiezo?

La ocasión anterior (Customer Experience: La amabilidad como modelo de negocio) platicamos de la relevancia de basar nuestros modelos de negocio, y comunicación, en la amabilidad. En breve, poner al centro de tu modelo al consumidor generando un entorno agradable. Pero, ¿Cómo hacerlo? Haremos el ejercicio durante

Política

Las caretas de la austeridad: Imagen política de AMLO

Durante sus años como Jefe de Gobierno del Distrito Federal, AMLO solía presentarse todos los días hábiles a una rueda de prensa llevada a cabo al punto de la siete de la mañana en un salón del Antiguo Palacio del Ayuntamiento.

Percepción

¿La percepción del cliente es suficiente para valorar la calidad?

La percepción de los clientes es parte de la evaluación ya que, una buena calificación, nos demuestra que hay alineación con sus objetivos. Sin embargo, en todos los casos de negocios, ¿el cliente está capacitado para calificar la calidad de los productos? En especial, cuando hablamos de plataformas de marketing digital, ¿el cliente tiene el conocimiento y las herramientas para calificar la calidad de un sitio web o una aplicación? Si ha contratado a alguien es porque no tiene ese conocimiento.

Disney

Si Disney viviera…

Generalmente el resultado es trascender en el tiempo y el espacio y eso es lo que han logrado las grandes personalidades, científicos, escritores, a través de la historia así como ese alguien del que haré referencia hoy, no es la excepción: Walt Disney.

los tres puntos imprescindibles de la publicidad

Los 3 puntos imprescindibles de La Publicidad

Existen 3 grandes etapas de desarrollo en el proceso de una campaña de la publicidad, que comprenden un amplio bagaje de acciones, flujos de información, creatividad, ir y venir de propuestas, etc., pero que resumen un correcto esquema de trabajo.

marketing plan

Puntos cardinales para un marketing plan

Cuando llega el momento de elaborar un Marketing Plan (ya sea anual, semestral o de un solo proyecto) uno se enfrenta, como en cualquier trabajo creativo, al reto (y terror) del espacio en blanco. ¿Por dónde empezar? ¿Cómo abordar nuestro plan o estrategia? ¿Qué debo escribir primero?