Hace algunos días leía yo en la versión online del periódico Excelsior Sección Dinero un artículo titulado “Las 10 marcas mexicanas que se ganaron la cartera de los millennials”. De verdad me sorprendió el estudio realizado por Brand Asset Valuator (BAV) de Young & Rubicam. Menciona que la marca mexicana más valorada por los millennials es ¡ Bodega Aurrerá ! Está, según el estudio, arriba en valoración de Jumex, Gamesa y Telcel por ejemplo. Bimbo y Herdez, que también son marcas mexicanas, no figuran. No me atrevo a cuestionar el estudio; sobre todo, si está avalado por una de las agencias de publicidad transnacionales más serias y profesionales en México. Sin embargo, no puedo dejar de emitir mi opinión.
Permítanme dudarlo
Lo que es cierto y me consta porque lo he visto en estudios, es que el personaje de “Mamá Lucha” es sí, de los más conocidos y recordados –quizá junto con “Julio Regalado”- y gusta mucho en sectores de población medios y bajos. Que por cierto es el segmento a quien dirigen sus campañas de comunicación. Y nos guste o no, es una publicidad muy simple, pero penetrante y vendedora. Gracias en mucho a la imagen del personaje. Personaje creado con creatividad y conocimiento pleno del mercado para el que está dirigido.
O sea, no dudo que en ese segmento -medio y bajo- la simbiosis de “Mama Lucha” con Bodega Aurrerá ayuden a que ésta última se mencione como la más valorada. Tampoco dudo que en ese segmento existan gran cantidad de millennials; pero de eso, a generalizar que es la más valorada por los millennials como un todo, se me hace muy pretencioso.
Mi razonamiento
Diversos estudios que tenemos y que se han hecho por entes especializadas (IAB, AMIPCI, INEGI) demuestran que la mayoría de los millennials tienen hábitos y actitudes totalmente distintas al grueso de la demás población. La tecnología es su recurso para comunicarse e informarse. Para ellos, los smartphones y las redes sociales son el eje de su accionar socialmente.
No creo, que a la mayoría de los millennials impacte la publicidad de Bodega Aurrerá, como para considerarla como su marca más valiosa. No es el grueso de su segmento. Insisto, es mi opinión y está basada en la experiencia de manejar productos y servicios específicamente para el segmento de millennials.
Les dejo la infografía que apareció en el artículo para que normen su criterio. Y obvio, externen su opinión.
