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No hay manera de detener el tiempo ni la evolución, así como hace un par de semanas recibimos la noticia de que Facebook tuvo una

En este episodio analizamos el actual uso que se le está dando a los Chatbots , en compañía de Jimena López, gerente de marketing internacional de Elkay, Ángel Buendia, consultor especializado en Publicidad en medios sociales, y Fernando Martínez Funes, consultor de estrategia, comunicación y transformación en FuneStrat. Nos compartieron sus experiencias y un gran caso de éxito. Durante la charla surgieron datos estadísticos con relación a la situación actual de los Chatbots llegamos a la conclusión que estos son necesarios y funcionales hasta cierto punto, pero para lograr el cometido por el cual fueron creados primero debemos cuestionarnos si son necesarios y dedicarle tiempo a la planeación para que estos generen beneficios tanto como para nosotros como para nuestros clientes. Al final de la plática cada uno nos comparte unos tips o sugerencias para que podamos aplicar de la mejor manera el uso de los Chatbots en nuestra estrategia de marketing. Además, salió al tema el futuro de los mismos y la aplicación que tendrán en el Metaverso conviertiéndolo en un medio con gran potencial para la atención al cliente, cuando logremos pasar por estos obstáculos que aún continúan presentes.

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