Categoría: Marketing Digital

social media plan

Social Media Plan ¿es necesario?

Todas las empresas están teniendo acciones en redes sociales. Pero por la importancia relativamente baja que se da en muchas empresas en México al community management y a las redes, los objetivos y acciones que se llevan a cabo para cada red o cuenta, están en la cabeza del CM y como mucho llegarán a estar

engagement

Los ABC’s del engagement

Como otras frases de moda, que se vuelven casi virales y circulan por todos los medios durante un tiempo, quienes trabajamos en Comunicación, PR y Marketing solemos escuchar últimamente que “hay que apostar por el engagement” y que “vivimos en la era del engagement”. Dichas afirmaciones están presentes en la

Pagina de facebook

Cómo atender distintos segmentos en una página de Facebook

Hace poco alguien preguntaba cómo hacer que en la página de Facebook de la empresa, pudiera interactuar con los directivos y en la que sólo están interactuando los empleados de mandos bajos y medios. Eso me pareció un tema interesante para escribir porque no es el único caso que he encontrado en el que hay una

Clientes satisfechos

3 consejos para lograr

Soy un firme creyente de que no existe sustituto absoluto de la interacción uno a uno con los clientes. El poder de convencimiento radica en la capacidad de leer e interpretar señales que nos mandan cuándo los tenemos frente a frente; sin embargo, existe una tendencia en las grandes multinacionales por demás

newsletter que es

Newsletter ¿sólo para vender?

Una de las piezas clave en cualquier ciclo de comunicación de marketing directo o de CRM, es la que se conoce como “newsletter”. Literalmente es un boletín informativo y en los últimos tiempos se ha sobreexplotado como herramienta para promocionar productos y servicios. Pero ¿es su misión principal vender o